Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека. Понятие об услуге и сервисной деятельности. Функции сферы услуг. Структура сферы услуг и классификация типов и видов услуг. Общероссийские классификаторы услуг населению. Вопросы для обсуждения. Социальные предпосылки возникновения и развития сервисной деятельности. Теория постиндустриального общества. Этапы...
118 листов Основы теории услуг предпосылки возникновения сервисной деятельности противоречия, виды сервисной деятельности сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека базовая классификация потребностей организация обслуживания потребителей теория организации и прогрессивные формы обслуживания процес принятия решения потребителем место и роль общения...
Дисциплина «Сервисная деятельность» базируется на знаниях и умениях, полученных студентами при изучении дисциплин «Основы философии», «Основы права», Социальная психология», «Основы Экономики» и др. В ней рассматриваются: сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; социальные предпосылки и основные этапы развития сервисной деятельности; понятия...
Выходные данные неизвестны, 2008. — 298 с. Предлагаемое пособие будет способствовать решению задач в развитии и совершенствовании предоставления услуг, поможет преодолеть имеющиеся отставания, поднять на более высокий уровень организацию и технологию предоставления услуг в различных сферах. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека. Понятие об услуге...
Выходные данные не приведены. Автор не известен. 7 лекций. Содержание: Основные понятия организации спортивно-оздоровительного сервиса. Основы теории спортивно-оздоровительного сервиса. Технология спортивно-оздоровительного сервиса. Предприятия спортивно-оздоровительного сервис: виды и особенности предоставляемых услуг. Виды спортивно-оздоровительного сервиса. Туризм и...
Комментарии