СПбГУКИ. - СПб.: Профессия, 2004. — 304 с. — (Серия «Библиотека»). Аннотация: Информационное обслуживание рассматривается с позиции сервисной деятельности. Авторами подробно охарактеризованы свойства информационных потребностей, пути их выявления, описаны причины неопределенности читательских запросов и представлена методика их уточнения. Специальный раздел книги посвящен...
Комментарии