Учебное пособие для вузов. — 6-е изд., испр. и доп. — М.: Академический проект, 2020. — 246 с.— (Gaudeamus). Изложение принципов делового общения базируется на объединении научной и практической проблематики таких дисциплин, как риторика, логика, психология, социология, философия, этика, менеджмент. Деловое общение понимается автором предельно широко — как любая...
Учебное пособие для вузов. — 6-е изд., испр. и доп. — М.: Академический проект, 2020. — 246 с.— (Gaudeamus). Изложение принципов делового общения базируется на объединении научной и практической проблематики таких дисциплин, как риторика, логика, психология, социология, философия, этика, менеджмент. Деловое общение понимается автором предельно широко — как любая...
Учебно-методическое пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2025. — 128 с. Работа подготовлена на кафедре «История и культура» УлГТУ. Учебно-методическое пособие включает планы семинарских занятий, тематику докладов, задания для самостоятельной работы, контрольные вопросы, необходимые студентам для подготовки к семинарам по курсу «Деловая коммуникация», список необходимой литературы для...
Пособие. — Гомель : Белорусский государственный университет транспорта, 2022. − 105 с. — ISBN 978-985-891-077-8 Представлен теоретический материал, раскрывающий особенности деловых отношений, технологии делового общения, приемы эффективного общения, рассмотрен феномен влияния и противодействия влиянию в деловом общении, секреты взаимодействия в коллективе. Приведены...
Учебно-методическое пособие. – Владимир : Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых, 2025. – 135 с. – ISBN 978-5-9984-1994-2. Раскрыты теоретические аспекты внедрения технологии делового общения в учебно-воспитательный процесс образовательного учреждения; предлагаются методические разработки занятий по темам,...
Челябинск: Южно-Уральский научный центр РАО, 2024. — 139 с. — ISBN 978-5-907821-24-8 Учебно-методическое пособие «Учебно-методические материалы к дисциплине «Деловое общение в профессиональной деятельности» представляет собой задания и упражнения открытого и закрытого типа для повышения уровня освоения универсальной компетенции по дисциплине «Деловое общение в профессиональной...
John Wiley & Sons, 2025. — 400 p. — (For Dummies). — ISBN 978-1-394-18115-5. Make sure your voice gets heard in any situation―and learn to listen, too Effective Business Communication For Dummies gives you the tools you need to communicate better, both in and outside of the office. You want to build strong relationships, and you’ll need strong communication skills to do it....
John Wiley & Sons, 2025. — 400 p. — (For Dummies). — ISBN 978-1-394-18115-5. Make sure your voice gets heard in any situation―and learn to listen, too Effective Business Communication For Dummies gives you the tools you need to communicate better, both in and outside of the office. You want to build strong relationships, and you’ll need strong communication skills to do it....
John Wiley & Sons, 2025. — 400 p. — (For Dummies). — ISBN 978-1-394-18115-5. Make sure your voice gets heard in any situation―and learn to listen, too Effective Business Communication For Dummies gives you the tools you need to communicate better, both in and outside of the office. You want to build strong relationships, and you’ll need strong communication skills to do it....
John Wiley & Sons, 2025. — 400 p. — (For Dummies). — ISBN 978-1-394-18114-8. Make sure your voice gets heard in any situation―and learn to listen, too Effective Business Communication For Dummies gives you the tools you need to communicate better, both in and outside of the office. You want to build strong relationships, and you’ll need strong communication skills to do it....
М.: Экономика, 1983. — 208 с. Главная цель книги — оказать практическую помощь в проведении деловых бесед. Автор полагает, что усвоение и правильное применение рекомендаций грамотного ведения бесед повышает их эффективность на 5—20%. В книге подробно описываются приемы ведения переговоров различного уровня, техника и тактика аргументирования; конкретные примеры показывают, как...
М.: Экономика, 1983. — 208 с. Главная цель книги — оказать практическую помощь в проведении деловых бесед. Автор полагает, что усвоение и правильное применение рекомендаций грамотного ведения бесед повышает их эффективность на 5—20%. В книге подробно описываются приемы ведения переговоров различного уровня, техника и тактика аргументирования; конкретные примеры показывают, как...
Монография. — Чебоксары: Среда, 2024. — 152 с. — ISBN 978-5-907830-44-8. В монографии рассматриваются проблемы коммуникативного взаимодействия, препятствия, с которыми могут столкнуться участники делового общения. Автор рассматривает концепцию командной работы, коммуникативные роли в организации. Должное внимание уделяется и межкультурным коммуникациям, т. к. знание...
Учебное пособие. — Екатеринбург: Уральский государственный экономический университет (УрГЭУ), 2017. — 113 с. В учебном пособии рассматриваются основные виды, стили и компоненты деловых коммуникаций, дается представление о коммуникативной культуре делового общения, наиболее распространенных коммуникативных барьерах и методах их преодоления. Обозначаются особенности вербальной и...
Івано-Франківськ: Лілея-НВ, 2015. — 160 с. У навчальному посібнику «Ділове спілкування» автори розглядають актуальні питання і проблеми щодо формування засобів, видів ділової комунікації в учнів/студентів, чия діяльність пов’язана з комерційною справою в сучасних ринкових умовах. Викладено теоретичні та методологічні засади для ухвалення відповідних комунікативних рішень...
11th Edition. — McGraw-Hill, 2018-05-31. — 690 p. — ISBN 978-1-260-08534-1. Double the Experience with College English and Business Communication, and create a Prepared Communicator for the Interconnected World. College English and Business Communication, provides a corrective approach to the fundamentals of communication including: reading, listening, speaking, writing, along...
Rental Edition, 8th Edition. — Pearson Education, Inc., 2024. — 465 p. — ISBN 13: 978-0-13-696792-7. Communication presents fundamental communication theories and skills in an accessible and engaging manner. By organizing the text around 5 key principles of communication, the authors help you see the interplay among communication concepts, skills, and contexts.
Монография. — Тамбов: Юконф, 2023. — 240 с. — ISBN 978-5-4480-0462-9. В монографии рассмотрены актуальные вопросы, решаемые в области построения эффективных коммуникаций: теоретические основы процесса коммуникации с этапами его разработки, вопросы управления взаимоотношениями, стратегии и тактики делового общения в профессиональной деятельности, стили поведения, возможности...
СПб.: Питер, 2023. — 386 с. — ISBN 978-5-00116-716-7. Делаете ошибки в соцсетях и неграмотно строите фразы в деловых письмах? Недостаточная грамотность мешает продвижению по службе? Ограниченный словарный запас сковывает общение? Эти проблемы можно решить без длительных скучных занятий. Школьная программа не понадобится. Наталья Романова, автор бестселлера «Идеальная...
Учебно-методическое пособие. — Южно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический университет. — Челябинск: Южно-Уральский научный центр РАО, 2023. — 118 c. — ISBN 978-5-907610-76-7. В настоящем учебно-методическом пособии раскрыты основы культуры делового и управленческого общения и ее развития, понятие, виды, формы и средства коммуникации, типология конфликтов и выхода...
Учебно-методическое пособие. — Самара: Самарский университет, 2023. — 80 с. В учебно-методическом пособии представлены основные сведения о деловой и научной коммуникации: определяется понятие «коммуникация», выделяются ее функции и виды; описываются особенности речевой коммуникации, специфика устной и письменной, монологической и диалогической речи; рассматриваются жанры устной...
Омск: СибИТ, 2012. — 34 с. Общие положения. Влияние личностных качеств на общение. Групповые формы делового общения. Деловые беседы и переговоры. Этика и психология деловых бесед и переговоров.
Пособие. — Горки: Белорусская государственная сельскохозяйственная академия (БГСХА), 2023. — 121 с. — ISBN 978-985-882-400-6. Содержатся вопросы для подготовки к практическим занятиям, психологические диагностики и тесты для контроля знаний по изучаемым темам; приводятся творческие задания, кейсы, способствующие развитию управленческого и коммуникативного потенциала...
СПб.: Питер, 2023. — 384 с. — ISBN: 978-5-00116-716-7. Делаете ошибки в соцсетях и неграмотно строите фразы в деловых письмах? Недостаточная грамотность мешает продвижению по службе? Ограниченный словарный запас сковывает общение? Эти проблемы можно решить без длительных скучных занятий. Школьная программа не понадобится. Наталья Романова, автор бестселлера «Идеальная...
СПб.: Питер, 2023. — 384 с. — ISBN: 978-5-00116-716-7. Делаете ошибки в соцсетях и неграмотно строите фразы в деловых письмах? Недостаточная грамотность мешает продвижению по службе? Ограниченный словарный запас сковывает общение? Эти проблемы можно решить без длительных скучных занятий. Школьная программа не понадобится. Наталья Романова, автор бестселлера «Идеальная...
СПб.: Питер, 2023. — 384 с. — ISBN: 978-5-00116-716-7. Делаете ошибки в соцсетях и неграмотно строите фразы в деловых письмах? Недостаточная грамотность мешает продвижению по службе? Ограниченный словарный запас сковывает общение? Эти проблемы можно решить без длительных скучных занятий. Школьная программа не понадобится. Наталья Романова, автор бестселлера «Идеальная...
СПб.: Питер, 2023. — 384 с. — ISBN: 978-5-00116-716-7. Делаете ошибки в соцсетях и неграмотно строите фразы в деловых письмах? Недостаточная грамотность мешает продвижению по службе? Ограниченный словарный запас сковывает общение? Эти проблемы можно решить без длительных скучных занятий. Школьная программа не понадобится. Наталья Романова, автор бестселлера «Идеальная...
Global Edition, 14th Edition. Pearson Education Limited, 2023. — 673 p. — ISBN 13: 978-1-292-45011-7. Excellence in Business Communication takes a close look at the fundamental skills and principles of business communication. Featuring practical advice, time-tested processes, and real-world examples, this is the premier text for helping you hone and develop essential...
ITexLi, 2023. — 63 p. — ISBN 1803556315 9781803556314 1803556307 9781803556307 1803556323 9781803556321. Maintaining interpersonal relationships is essential for individuals to achieve successful human social interactions and healthy human development. As such, this book adds to our knowledge about how to develop interpersonal relationships wisely and strategically among...
Методические указания к практическим занятиям. — Алматы: Алматинский филиал НОУ ВПО «Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов», 2016. — 120 с. Введение. Методические рекомендации по подготовке к различным видам работ. Тематическое содержание дисциплины. Общение и его особенности. Особенности и ключевые проблемы делового общения. Невербалика и ее специфика....
Учебное пособие. — СПб.: СПбГУЭФ, 2010. — 156 с. В учебном пособии излагаются теоретические, методические и практические вопросы культуры делового общения: содержание, структура, средства, барьеры и техника общения, манипуляции в общении, управление общением; имидж делового человека и этикет деловых отношений. Включены основные понятия, концептуальные подходы и анализ проблем...
3rd edition. — Routledge, 2023. — 381 p. — ISBN 978-1-032-28586-3. This new edition of Professional and Business Communication is an ideal core communications textbook for students on business, management, and professional courses preferring a practice-focused and colloquial approach that combines accessibility with key theory. Techniques and processes detailed in the book...
8th edition. — Cengage Learning, 2007. — 463 p. Communicating for Results, Eighth Edition, is directed at those who are interested in self-improvement. It is designed to introduce necessary communication skills to people with very little work experience, to improve the communication skills of entry-level managers and employees, and to serve as a reference book for experienced...
ВУЗ не известен, 2015. — 15 с. Введение. Понятие делового общения Виды делового общения Структура и функции общения Коммуникативная функция общения Интерактивная и перцептивная функции общения Уровни общения Этические и культурные требования к выступлению в аудитории Список использованной литературы
ВУЗ не известен, 2015. — 15 с. Введение. Спор, его цели и подходы. Техника убеждения. Критика в споре. Принципы ведения спора. Об агрессии во время спора. Советы Дейла Карнеги. Заключение.
ВУЗ не известен, 2010. — 17 с. Отличительные особенности и основные признаки делового общения Виды и формы делового общения. Раскройте их отличия и специфику Практическое задание Список использованной литературы
Учебное пособие. — Железногорск: Сибирская пожарно-спасательная академия ГПС МЧС РФ, 2022. — 152 с. Учебное пособие представляет собой теоретический и практический курс, охватывающий основные вопросы в соответствии с требованиями учебной программы по изучению дисциплины «Деловое общение» в Сибирской пожарно-спасательной академии ГПС МЧС России. В каждой главе представлены...
Учебное пособие. — М.: МИРЭА – Российский технологический университет, 2021. — 68 с. В учебном пособии изложены теоретические и практические аспекты деловых и научных коммуникаций. Рассматриваются понятийно-категориальный аппарат, методология и характеристика их составляющих. Особое внимание уделено формам деловых и научных коммуникаций.Учебное пособие предназначено для...
Greenleaf Book Group Press, 2019. — 144 p. This is a clear and practical guide to high performance business communication. Successful managers keep their organizations and teams focused on their goals and avoid the mire of drama and frustration. This book teaches managers how to deal with the most difficult people, listen and respond to others, resolve conflict, and be a...
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022. — 304 с. Известный писатель и преподаватель информатики в Джорджтаунском университете Кэл Ньюпорт рассказывает, как мы пришли к культуре постоянной коммуникации и как она влияет на нашу продуктивность и психическое здоровье. Когда-то появление электронной почты произвело фурор, но сегодня она стала настоящей проблемой. Размываются границы задач,...
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022. — 304 с. Известный писатель и преподаватель информатики в Джорджтаунском университете Кэл Ньюпорт рассказывает, как мы пришли к культуре постоянной коммуникации и как она влияет на нашу продуктивность и психическое здоровье. Когда-то появление электронной почты произвело фурор, но сегодня она стала настоящей проблемой. Размываются границы задач,...
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022. — 304 с. Известный писатель и преподаватель информатики в Джорджтаунском университете Кэл Ньюпорт рассказывает, как мы пришли к культуре постоянной коммуникации и как она влияет на нашу продуктивность и психическое здоровье. Когда-то появление электронной почты произвело фурор, но сегодня она стала настоящей проблемой. Размываются границы задач,...
5th edition. — Bedford / St. Martin's, 2020. — ISBN 10 1319387527; ISBN 13 9781319387525. Revised by Brian Householder and Nikolaos Linardopoulos for 192:380, Public Speaking, at Rutgers, The State University of New Jersey.
Routledge; Taylor & Francis Group, 2023. — 209 p. — ISBN-13 9781000601732. Конфиденциальность в Республике This book rethinks the idea of privacy. It argues that a satisfactory account of privacy should not limit itself to identifying why privacy might be valuable. It also needs to attend to the further question of how it can be secured in those circumstances in which it proves...
Routledge, 2022. — 214 p. This book provides a unique orientation to the present, past, and future of the field of business communication by collecting reflective essays from some of its most influential scholars, teachers, and leaders. Through a series of essays that bridge personal narrative and critical analysis, this book mentors a new generation of students, teachers, and...
12th edition. — Cengage Learning, 2023. — 610 p. — ISBN 978-0-357-71497-3. Answer employers’ demands for an articulate workforce and your students’ need to thrive amidst unprecedented reliance on technology and automation with Guffey/Loewy's market-leading Essentials of Business Communication, 12th. Edition. This concise, practical edition reflects best practices in...
Учебно-методическое пособие. — Архангельск: Северный государственный медицинский университет (СГМУ), 2021. — 159 с. — ISBN 978-5-91702-408-0. Учебно-методическое пособие посвящено вопросам учебной дисциплины «Деловые коммуникации». В пособии представлены теоретические аспекты деловой коммуникации, терминологический аппарат, общие закономерности, сходства и различия видов,...
М.: Изд. центр ЕАОИ, 2011. — 117 с. Целью дисциплины является формирование и систематизация теоретических знаний организационного, аналитического и методологического характера по вопросам публичного менеджмента и взаимодействия бизнеса и власти, а также приобретение практических навыков будущими менеджерами GR-структур компаний для профессиональной работы с государственными...
Учебно-методическое пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2021. — 164 с. Учебно-методическое пособие содержит теоретический курс, задания для проведения практических заданий, вопросы и задания для самостоятельной подготовки студента, вопросы итогового контроля дисциплины, библиографический список. Данное учебно-методическое пособие предназначено для бакалавров, магистров, аспирантов и...
М.: Р. Валент, 2005. — 216 с. — ISBN 5-93439-154-2. Пособие рассматривает эффективность межкультурного делового общения как в контексте различных национальных культур, так и в зависимости от культуры организации, в которой общение имеет место. Пособие анализирует формы делового общения и роли участников коммуникации. Данная книга представляет собой пособие для студентов,...
М.: Р. Валент, 2005. — 216 с. — ISBN 5-93439-154-2. Пособие рассматривает эффективность межкультурного делового общения как в контексте различных национальных культур, так и в зависимости от культуры организации, в которой общение имеет место. Пособие анализирует формы делового общения и роли участников коммуникации. Данная книга представляет собой пособие для студентов,...
Damn Gravity Media, 2021. — 207 p. An essential read for podcasters, salespeople, startup founders, and anyone who wants to lead deeper conversations with people they admire. Andrew Warner's book not only teaches you how to interview, it teaches you how to learn. This is a book about respect. Respecting others enough to interview them well. Respecting your audience enough to do...
Wiley, 2022. — 288 p. Discover the challenges and opportunities of hybrid meetings with this science-based guide from an Emmy-award winning communications expert and renowned organizational psychologist. As remote work becomes less of an unusual exception and more of an everyday necessity, hybrid meetings—meetings in which some attendees are physically present while others are...
Конспект лекций. — Керчь: КГМТУ, 2021. — 100 с. Введение. Основные характеристики деловой коммуникации. Средства коммуникации. Формы деловой коммуникации. Конфликты в деловых коммуникациях. Этика и этикет деловых отношений. Личность как субъект деловых коммуникаций. Восприятие и формирование имиджа в процессе коммуникации. Лидерство и управление командой. Список использованной...
Ninth Canadian Edition. — Nelson College Indigenous, Nelson Education, 2019. — 459 p. — ISBN 9780176721244, 9780176827144, 017672124X. This text-workbook is a streamlined, no-nonsense approach to business communication. It takes a three-in-one approach: (1) text, (2) practical workbook, and (3) self-teaching grammar/mechanics handbook. The chapters reinforce basic writing...
4-е изд. — М.: Вильямс, 2007. — 464 с. — ISBN 978-5-8459-1213-8, 0-13-148151-7. В руководстве по управлению кадрами Тренинг делового общения для менеджеров представлена уникальная учебная бизнес-программа, цель которой состоит в развитии у будущих менеджеров навыков межличностной коммуникации. Благодаря систематизированному подходу, доступной подаче теоретического материала и...
8th edition. — Pearson, 2018. — 546 p. — (What's New in Business Communication). — ISBN 0134729404, 9780134729404. For courses in business communications. Students launch their careers using modern communication skills For the past two decades, business communication has been in a constant flux, with email, web content, social media, and mobile devices changing the rules of the...
8th edition. — Pearson, 2018. — 546 p. — (What's New in Business Communication). — ISBN 0134729404, 9780134729404. For courses in business communications. Students launch their careers using modern communication skills For the past two decades, business communication has been in a constant flux, with email, web content, social media, and mobile devices changing the rules of the...
Москва : МПГУ, 2017. — 116 с. : ил. — ISBN 978-5-4263-0491-8. Учебное пособие создано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования по направлению подготовки 44.04.01 «Педагогическое образование» (уровень магистратуры). Данное учебное пособие предназначено для студентов учреждений высшего педагогического образования. Может быть...
Wiley, 2022. — 259 p. — ISBN 9781119748021. Узнайте, как управлять современным стеком данных и максимально использовать данные в своей организации! Learn how to manage a modern data stack and get the most out of data in your organization! Thanks to the emergence of new technologies and the explosion of data in recent years, we need new practices for managing and getting value...
Учебное пособие. — Иваново, 2021. — 200 с. Учебное пособие содержит теоретические сведения по курсу «Основы деловой коммуникации», а также задания для практических занятий и самостоятельной работы обучающихся. Соответствует рабочим программам дисциплины, разработанным в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта (ФГОС) высшего...
8th Edition, Global Edition. — Pearson Education, 2020. — 545 p. — ISBN 978-1-292-33009-9. Help your students launch their careers with modern communication skills For the past two decades, business communication has been in a constant flux, with email, web content, social media, and mobile devices changing the rules of the game. Business Communication Essentials: Fundamental...
6th edition. — Vandenhoeck & Ruprecht, 2016. — 224 р. "Как вести дела с немцами: Их восприятие, наше восприятие. 6-е издание" Сильвии Шрол(л)ь-Махль (издание на английском языке). Sylvia Schroll-Machl writes about German cultural standards. Although her work is empirically ascertained and presented in a systematic way, she is able to maintain a certain self-critical levity. Her...
ВУЗ не известен, 2010. — 33 с. Введение. Краткая история развития служб документации. Схема ДКС. Система документации и унифицированная система документации. Суть унификации и стандартизации в производстве. Виды деловых документов на предприятиях и в организациях. Виды организационно-распорядительной документации обращающейся на предприятиях и организациях. Каково назначение...
Навчальний посібник. — Київ: ДУТ, 2018. — 223 с. Навчальний посібник являє собою узагальнення теоретичного дослідження і практичного досвіду викладання дисципліни «Групова динаміка і комунікації». Актуальність вивчення дисципліни підтверджується важливістю надання студентам вже з перших кроків навчання навичок успішної адаптації до нового колективу, вмілого керування своїм...
Oxford University Press, 2021. — 305 p. — ISBN 9780199324293. Qualitative interviewing is among the most widely used methods in the social sciences, but it is arguably the least understood. In The Science and Art of Interviewing, Kathleen Gerson and Sarah Damaske offer clear, theoretically informed and empirically rich strategies for conducting interview studies. They present...
Oxford University Press, 2021. — 305 p. — ISBN 9780199324293. Qualitative interviewing is among the most widely used methods in the social sciences, but it is arguably the least understood. In The Science and Art of Interviewing, Kathleen Gerson and Sarah Damaske offer clear, theoretically informed and empirically rich strategies for conducting interview studies. They present...
Практическое руководство. — М.: Книжный мир, 2008. — 384 с. — ISBN 9785804103072. Книга призвана удовлетворить огромный спрос на знания и умения в сфере управления коммуникациями, который существует на рынке подготовки и самоподготовки менеджеров. Издание дает обширный свод общих и конкретных знаний, а также практических рекомендаций по практике коммуникаций, языкознанию,...
Springer, T.M.C. Asser Press, 2018. — 164 p. — (Information Technology and Law Series 28). — ISBN 978-94-6265-227-9. Печать конфиденциальности и защиты данных The book presents timely and needed contributions on privacy and data protection seals as seen from general, legal, policy, economic, technological, and societal perspectives. It covers data protection certification in...
М.: Библос, 2018. — 144 с. Умение общаться открывает двери в жизни так, как ничто другое – в буквальном смысле. Мир не создан по принципу меритократии, когда высшее положение занимают наиболее талантливые люди; и это шокирующее открытие для большинства и приятное озарение для тех немногих, кто обладает навыками общения. Технические навыки практически всегда можно приобрести и...
М.: Библос, 2018. — 144 с. Умение общаться открывает двери в жизни так, как ничто другое – в буквальном смысле. Мир не создан по принципу меритократии, когда высшее положение занимают наиболее талантливые люди; и это шокирующее открытие для большинства и приятное озарение для тех немногих, кто обладает навыками общения. Технические навыки практически всегда можно приобрести и...
11th edition. — Cengage Learning Australia, 2020. — 700 p. — ISBN 9780170419499. The Business Communication Handbook, 11e is a visually appealing full-colour text that helps you to develop a broad range of communication skills that are essential in the modern workplace. It has a special focus on business communication, which is an important skill you’ll need in real workplace...
Independently published, 2021. — 674 p. — ASIN B096BMJF1H. The Ultimate Guide to Help You Master Interpersonal Communication and Build High-Quality Relationships Communication Skills Training is a collection of 7 books that are designed to help you with every aspect of improving your communication skills, interpersonal relationships, becoming more charismatic and influential,...
Independently published, 2021. — 674 p. — ASIN B096BMJF1H. The Ultimate Guide to Help You Master Interpersonal Communication and Build High-Quality Relationships Communication Skills Training is a collection of 7 books that are designed to help you with every aspect of improving your communication skills, interpersonal relationships, becoming more charismatic and influential,...
Independently published, 2021. — 674 p. — ASIN B096BMJF1H. The Ultimate Guide to Help You Master Interpersonal Communication and Build High-Quality Relationships Communication Skills Training is a collection of 7 books that are designed to help you with every aspect of improving your communication skills, interpersonal relationships, becoming more charismatic and influential,...
Учебное пособие. — Лукашенко М.А., Радченко В.С., Шавырина А.А., Добровольская Т.Ю. — М: Университет Синергия, 2021. — 216 с. — ISBN 978-5-4257-0511-2. Данное учебное пособие посвящено чрезвычайно актуальной теме – деловым коммуникациям руководителя. Оно содержит рассмотрение как теоретических основ бизнес-коммуникаций, так и множество технологий и алгоритмов их реализации....
Учебное пособие. — М: Директ-Медиа, 2021. — 252 с. В пособии раскрываются основы психологии общения, психология деятельности, деловое общение как социально-психологический механизм взаимодействия в профессиональной деятельности, также рассматриваются составляющие коммуникативной компетентности современного специалиста — «коммуникативная культура», всесторонне освещается понятие...
Учебник для бакалавров. — Москва: Финансовый университет, Департамент социологии, 2018. — 338 с. Предисловие. Деловые коммуникации как реальное явление, наука и учебная дисциплина. Деловые коммуникации, их особенности, структура, виды и формы. Личность как субъект деловых коммуникаций. Восприятие и формирование имиджа в процессе коммуникации. Формы деловых коммуникаций....
Учебное пособие. — М.: Университет Синергия, 2021. — 216 с. — ISBN 978-5-4257-0511-2. Данное учебное пособие посвящено чрезвычайно актуальной теме – деловым коммуникациям руководителя. Оно содержит рассмотрение как теоретических основ бизнес-коммуникаций, так и множество технологий и алгоритмов их реализации. Бизнес-коммуникации в книге рассмотрены в двух ракурсах: как объект...
ATD Press, 2021. — 195 p. — ISBN 9781952157714. Communication Skills Virtual Training offers the crucial tools you’ll need to help your workshop participants master the skills that drive performance. Providing your participants with a deeper more nuanced understanding of communication will give them a solid foundation upon which to build strong skills and relationships in the...
Практикум. — Тольятти: Тольяттинский государственный университет (ТГУ), 2021. — 59 с. — ISBN 978-5-8259-1554-8. Практикум направлен на освоение дисциплины «Техники презентации». Содержит планы практических занятий, методические указания по их выполнению, список рекомендуемой литературы. Предназначен студентам направления подготовки бакалавров 42.03.02 «Журналистика» очной формы...
Общественная организация социально-культурной деятельности: Материалы Всерос. науч.-практ. конф. «Культура Тюменской области: история, современное состояние, проблемы и перспективы» (г. Тюмень, 15-16 апр. 2004 г.) / Научн. ред. В.В. Попов; отв. ред. Ф.Х. Попова. — Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2004. — с. 68-70. В настоящее время в периодической...
Практикум. — Кызыл: Тувинский государственный университет, 2019. — 81 с. Практикум написан в соответствии с ФГОС 3+ для студентов-бакалавров педагогических направлений подготовки, изучающих дисциплину «Деловой русский язык». Практикум представляет собой системы практических занятий, содержащих задания по актуальным вопросам современного русского языка и культуры речи....
Pearson Education, 2017. — 645 p. — ISBN-10 : 1323395024. ISBN-13 : 978-1323395028. Communicating Professionally in Today’s Digital, Social, Mobile World. Collaboration, Interpersonal, Communication, and Business Etiquette. Planning Business Messages. Writing Business Messages. Completing Business Messages. Crafting Messages for Digital Channels. Writing Routine and Positive...
Методические рекомендации к семинарским занятиям. — Могилёв: Белорусско-Российский университет, 2017. — 33 с. Методические рекомендации составлены в соответствии с новой типовой учебной программой по дисциплине "Деловое общение" для студентов всех специальностей. Общение. Управленческое общение, его сущность и структура. Виды управленческого общения. Деловая беседа. Переговоры,...
Учебно-методическое пособие. — Пермь: ФКОУ ВО Пермский институт ФСИН России, 2019. — 39 с. — ISBN 978-5-907165-42-7. Пособие призвано помочь обучающимся в освоении основных понятий деловой коммуникации. Данное пособие содержит краткое изложение темы, вопросы практического занятия по каждой теме раздела дисциплины, контрольные вопросы к практическому занятию, темы докладов...
McGraw-Hill Education, 2018. — 720 p. Business Communication: A Problem-Solving Approach hits the sweet spot for any business communication course. Combining the fundamentals of clear communication with visual rhetoric and critical thinking, its problem-solving approach gets directly to the heart of great business communication and helps students gain a professional advantage.
11th ed. — Cengage Learning, 2019. — 608 p. Ensure you are job-ready with the number one choice — Guffey/Lowey's Essentials of Business Communication, 11E. In a time when writing and communication skills rank high on recruiters' wish lists, this proven text helps you develop job-readiness for the 21st century. Essentials highlights best practices and strategies backed by...
Изд. 2-е, доп. и перераб. — Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2019. — 273 с. — ISBN: 978-5-4475-8143-5. В монографии феномен «общение» исследуется как фундаментальная основа бытия человека, особый способ существования культуры и реализация межличностных отношений и взаимосвязей, интерперсональный творчески нормативный диалог, осуществляемый в определенных рамках времени и...
5th Edition. — McGraw-Hill, 2010. — 528 p. Intercultural Communication in the Global Workplace, 5e by Beamer and Varner addresses the issues of culture and communication within the context of international business. The text provides examples of how cultural values and practices impact business communication. The authors explore the relationships among the cultural environments...
Учебник для бакалавров. — М. : Юрайт, 2014. — 370 с. — (Бакалавр. Базовый курс). В учебнике рассмотрен широкий круг вопросов, касающихся организации и реализации коммуникаций в процессе управления, в том числе виды общения, функции деловых коммуникаций, вопросы создания документов, деловых писем, презентаций, выступлений перед аудиторией; организации деловых переговоров и...
Учебное пособие. — Новосибирск: Новосибирский государственный аграрный университет, 2015. — 308 с. В данном учебном пособии представлены дидактические материалы по важнейшей дисциплине, необходимой будущему менеджеру – деловым коммуникациям. В учебном пособии систематизированы и обобщены результаты отечественных и зарубежных социально-психологических исследований, различных...
Учебное пособие. — М.: Международный институт стратегических исследований, 2020. — 130 с. — ISBN: 978-5-90363-380-7. В учебном пособии рассматриваются вопросы делового общения: кросскультурного менеджмента, элементы деловой коммуникации, на которые следует обращать внимание при подготовке кросскультурного взаимодействия (общения). Издание предназначено для студентов...
Учебное пособие. — Волгоград: Волгоградский государственный технический университет, 2016. — 64 с. — ISBN: 978–5–9948–2168–8. Учебное пособие составлено в соответствие с основными разделами курсов «Коммуникации в профессиональной деятельности « и «Деловое общение» и содержит широкий круг материалов по каждому из них. Приведены материалы для текущего и итогового контроля, а...
12th edition. Pearson, 2017. — 672 p. — ISBN10: 1-292-15665-1, ISBN13: 978-1-292-15665-1. Learn Business Communication Skills by Example. Excellent, effective, and practical business communication skills are necessary in order to succeed in today’s business world. Excellence in Business Communication delivers an abundance of the most realistic model documents and tools, helping...
Delhi, Chennai: Pearson India, 2012. — 443 p. — ISBN: 9788131760345, eISBN 9789332501294. Effective Communication and Soft Skills provides a clear understanding of the attributes of good communication vis-a-vis soft skills and hard skills. It offers practice and assessment modules to sharpen learning, while covering all the four tenets of language learning (listening, speaking,...
2nd edition. — Pearson, 2016. — 433 p. — ISBN: 978-93-325-7664-3. Business Communication for Managers is a student-friendly, practical and example-driven book that gives students a thorough knowledge of business communication, covering all the major communication topics included in MBA syllabi across the country.
7th Global edition. — Harlow (UK): Pearson Education Ltd, 2015. — 524 p. — ISBN10: 1-292-09326-9; ISBN13: 978-1-292-09326-0. Building Modern Communication Skills to Launch Your Career. Business Communication Essentials equips students with fundamental skills for a career in the modern, mobile workplace. With comprehensive coverage of writing, listening, and presentation...
HarperCollins Publishers, 2020. — 133 p. — ISBN: 9780008389888. The communicating secrets that experts and top professionals use. Get results fast with this quick, easy guide to the fundamentals of communication for international business. Includes how to: Listen and look Say and speak Use technology and media Take the environment into account Use Netiquette Negotiate...
Мәскеу: Академия, 2014. — 192 б. Оқу құралында қызмет кӛрсету саласы және бизнесте іскери қарым-қатынастың психологиялық аспектілері және іскери әдептің жалпы сұрақтары қарастырылған. Эстетикалық, этикалық мәдениет элементтері және іскери адамдның имиджын қалыптастыру бойынша ұсыныстар берілген. "Сервис" дайындығын бағыттаудың күрделендірілген тобына орташа кәсіби білім беру...
Учебное пособие (курс лекций) для направления подготовки «Бизнес-информатика». — Махачкала: ДГИНХ, 2011. — 104 с. Учебное пособие «Деловые коммуникации» включает в себя основные понятия и категории, рассматривает основные формы делового общения, учит навыкам ведения бесед, служебных совещаний, деловых переговоров, публичных выступлений, учит понимать и анализировать различные...
Учебное пособие (курс лекций) для направления подготовки «Менеджмент». — Махачкала: ДГИНХ, 2011. — 129 с. Учебное пособие «Деловые коммуникации» включает в себя основные понятия и категории, рассматривает основные формы делового общения, учит навыкам ведения бесед, служебных совещаний, деловых переговоров, публичных выступлений, учит понимать и анализировать различные конфликтные...
De Gruyter Mouton, 2017. — 712 p. — (Handbooks of Applied Linguistics). — ISBN: 1614516839, 9781614516835. In spite of the day-to-day relevance of business communication, it remains underrepresented in standard handbooks and textbooks on applied linguistics. The present volume introduces readers to a wide variety of linguistic studies of business communication, ranging from...
Алматы: «¥лттык аударма бюросы» қоғамдық қоры, 2019. — 736 б. — (Жаңа гуманитарлық білім. Қазақ тіліндегі 100 жаңа оқулық жобасы). Коммуникация саласының белгілі мамандары ұсынған қолыңыздағы кітапта бизнес-коммуникацияға қатысты маңызды мәселелер, практикалар мен ұсыныстар кең ауқымда талқыланған. Бұл кітаптың 14-басылымы болғандықтан, қалыптасқан дәстүр жалғасып, оқытуды...
Монография. — Брянск: Ладомир, 2009. — 175 с. Исследование, результаты которого представлены монографией, представляют собой анализ основных характеристик делового общения и специфики делового общения в сфере экономической деятельности, разработку содержание, формы и методы поэтапной подготовки студентов экономического профиля, способствующее построению целостного процесса...
Практикум. — Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2019. — 141 с. — ISBN: 978-5-4497-0198-5. Практикум содержит задания для анализа индивидуального и группового поведения работников в процессе делового общения и социально-психологические тесты, диагностирующие личностные качества, значимые при деловых коммуникациях. Обучающимся предлагаются упражнения, направленные на формирование навыков...
4th Ed. — Pearson, 2017. — 889 p. — ISBN: 978-9-332587-28-0. The book aims at preparing students for effective communication at the workplace by focusing on how to communicate in business situations — how to recognize the techniques that help in communicating a message accurately, how to handle intercultural situations that require thoughtful communication, how to use...
Омск: СИБИТ. — 2013. — 100 с. Деловая беседа. Деловое совещание. Телефонный разговор Речевые коммуникации в деловых переговорах Использование технических средств в коммуникации
Dorling Kindersley, 2009. — 72 p. Working With Difficult People gives you the tools and techniques to communicate with those with whom you don't see eye to eye. Learn the art of patience to compromise and negotiate to get what you want.
9th ed. — Cengage Learning, 2017. — 736 p. in color. — ISBN: 1305957962, 9781305957961. 9E prepare you for success in today's digital workplace. This leading textbook and vast digital resources help you develop the communication competencies that employers value most, such as superior writing, speaking, presentation, critical thinking, and teamwork skills. Two thoroughly...
Учебное пособие. — Волгоград: ВолгГТУ, 2018. — 64 с. — ISBN: 78-5-9948-3019-2. Учебное пособие по коммуникативной культуре «Обучение иностранных студентов основам делового общения (довузовский этап обучения)» предназначено для иностранных студентов, обучающихся на факультете подготовки иностранных специалистов ВолгГТУ. Структура пособия продумана таким образом, чтобы...
Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. — 180 с. Данное пособие создано на основе авторского курса «Практикум по деловому общению», читаемого в ТРТУ. Программа «Практикум по деловому общению» - дипломант Всероссийского конкурса РАБО – НФПК на лучшую учебную программу, направленную на развитие профессиональных навыков и личности менеджеров (2005). Изложение принципов делового общения...
Учебно-методическое пособие. — Екатеринбург: Уральский государственный педагогический университет, 2015. — 105 с. Содержание учебно-методического пособия охватывает широкий круг вопросов, связанных с рассмотрением различных аспектов процесса коммуникации. Наиболее подробно рассматриваются психологические закономерности и организационные аспекты коммуникации. Отдельный раздел...
Harvard Business Review Press, 2013. — 208 p. — ISBN10: 9781422189863; ISBN13: 978-1422189863. The best leaders know how to communicate clearly and persuasively. How do you stack up?If you read nothing else on communicating effectively, read these 10 articles. We’ve combed through hundreds of articles in the Harvard Business Review archive and selected the most important ones...
Учебно-методическое пособие. — Саратов: Вузовское образование 2017. — 180 с. В пособии представлены материалы по проблемам коммуникативистики и, в частности, такого ее раздела как деловые коммуникации. В работе содержится не только теоретический материал, но и вопросы для самопроверки, а также список актуальной по данной тематике учебной и научной литературы. Пособие...
Методические указания. — Иркутск: Иркутский ГАУ, 2017. — 78 с. Деловые игры, упражнения и тренинги для лабораторно–практических занятий и самостоятельной работы по дисциплине Деловые коммуникации для студентов экономического факультета. Представлены не только коммуникативные средства (вербальные и невербальные), приемы, методики, технологии воздействия и влияния на деловых...
Decisionmaker contains challenging business problems that engage learners in discussion and decisionmaking. The problems are suitable for learners with or without business experience making this book suitable for a wide range of teaching situations.
Учебно-методическое пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2018. — 60 с. Излагаются основные лекционные вопросы по предмету, даются рекомендации по самостоятельной работе, а также упражнения, задания, тесты и справочный материал для подготовки к промежуточной аттестации. Пособие предназначено для обучающихся гуманитарного факультета по направлению подготовки «Издательское дело», профиль...
Учебно-методическое пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2016. — 156 с. Содержит теоретический курс, задания для проведения практических заданий, вопросы и задания для самостоятельной подготовки студента, вопросы итогового контроля дисциплины, библиографический список. Предназначено для студентов при изучении курса «Деловые коммуникации». Содержание . Введение. Теоретический курс изучения...
Учебник для бакалавров. — Москва: Юрайт, 2013. — 486 с. Культура деловой коммуникации способствует установлению и развитию эффективных деловых связей и доверительного партнерства между людьми. Управление процессами делового взаимодействия и выстраивание эффективных рабочих контактов внутри компании - это один из очень важных инструментов развития и процветания бизнеса.
The Bestselling Guide to Doing Business in More Than 60 Countries. — Second Edition. – Massachusetts: Avon, 2006. — 596 р. For each of the countries in Kiss, Bow, or Shake Hands there is a Cultural Orientation section. The study of cultural orientation gives us a model for understanding and predicting the results of intercultural encounters. It is, however, amodel—atheory. New...
Учебное пособие - 5-е изд., перераб. - М.: КноРус, 2016. - 480 с Систематично, последовательно и логично освещаются основные характеристики общения. Представлен детальный анализ структуры делового общения, показана феноменологическая определенность личностных детерминант, эксплицированы типологические характеристики личности, дан ряд конкретных указаний по изучению личности...
Учебное пособие. — М.: Институт современной экономики, 2007. — 155 с. Введение Сущность и содержание делового общения Определение понятия “общение”. Структура и средства общения Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения Перцептивная сторона общения Коммуникативная сторона общения Интерактивная сторона общения Стили общения Деловое общение,...
South-Western Cengage Learning, 2013. — 591 p. — ISBN13: 978-1-111-82122-7 / ISBN10: 1-111-82122-4. This is a tool for writing, especially for the non-native English writer. If you’re interested in learning about the current business environment. Review of the fundamentals. This is a booklet that is very relevant for a poorwriting, misspelling, and grammar usage. My heartfelt...
СПб.: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2016. — 79 с. — ISBN: 978-5-7310-3601-6. В учебном пособии представлены социально-психологические аспекты межличностной и деловой коммуникации, дающие представление о ней как о многоплановом процессе развития человеческих отношений в процессе совместной жизнедеятельности, рассмотрены вопросы делового общения,...
McGraw-Hill, 2010. — 225 p. The Right Phrase for Every Situation...Every Time! Clearly crafted company announcements―both internal and external―are critically important for your company’s day-to-day operations. Perfect Phrases for Writing Company Announcements has hundreds of ready-to-use phrases suitable for any announcement, regardless of the situation or scenario. Learn the...
Springer, 2019. — 394 p. — ISBN: 3319788833. Using both a theoretical argumentation and an empirical investigation, this book rationalizes the view that in order to understand people's privacy perceptions and behaviors, a situational perspective needs to be adopted. To this end, the book is divided into three parts. Part I advances the theory of situational privacy and...
Без издательства, 2018. — 34 с. Эта книга поможет избежать вам наиболее распространенных ошибок общения на работе. Она полезна не только руководителям, но и сотрудникам, так как описанные приёмы и методы могут применяться на всех уровнях рабочей иерархии.
Екатеринбург : Екатеринбургская академия современного искусства, 2018. — 192 с. — ISBN: 978-5-904440-62-6. Учебное пособие составлено в соответствии с действующим Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования по направлению подготовки 50.03.01 «Искусства и гуманитарные науки». В данном учебном пособии раскрываются цели и основные формы используемых...
СПб.: Изд-во СЗАГС, 2011. — 180 с. В первой и во второй частях пособия речь идет о субъективности и интерсубъективности деловой коммуникации, особое внимание уделяется концепции идентичности. Коммуникация рассматривается не только как процесс передачи сообщения, а как событие, меняющее реальность, когда в процессе взаимодействия учитываются внешние и внутренние контексты...
Учебное пособие. — Екатеринбург: УГЛТУ, 2015. — 304 с. — ISBN: 978-5-94984-529-5. Учебное пособие посвящено теме эффективных деловых коммуникаций. Успех в профессиональной деятельности во многом зависит от обмена информацией. Это весьма актуально для профессиональных руководителей. В учебном пособии раскрываются сущность и формы деловых коммуникаций, выявляются типичные...
СПб. : Петербургский гос. ун-т путей сообщения, 2013. — 74 с. Предлагаемое издание является современным учебным пособием по одной из самых актуальных проблем – проблеме делового общения. В удобной, краткой форме в нем рассмотрены основы делового общения; раскрываются и обосновываются основные понятия; рассматриваются практически значимые вопросы эффективного делового общения,...
М.: МУИВ, 2018. — 15 с. По дисциплине: Деловые коммуникации. Специальность: Туризм. История Менталитет Принципы деловых отношений Отношение ко времени Отношение к пространству Деловая одежда Подарки и сувениры Принципы деловых переговоров
Учебно-методическое пособие. –— Мурманск: МГПУ, 2010. — 142 с. — ISBN: 978-5-4222-0027-6 Настоящее пособие включает в себя программу курса, тематику семинарских занятий с рекомендуемой к ним литературой для самостоятельной работы, а также задания для самостоятельной работы. В пособие включены вопросы к зачёту, тесты, практические задания. Пособие адресовано студентам дневной...
McGraw-Hill, 2007. — 240 p. The real reason to communicate with difficult people is to improve your work life and theirs, not to mention the lives of your boss, coworkers, and, most important, customers. Even when those difficult people are the customers. As for whether you like those people or they like you, whether you become bosom buddies or maintain a respectful distance is...
Практикум. — Краснодар: КубГАУ, 2015. — 77 с. В практикуме даны вопросы, задания на закрепление теоретического материала, дополнительные факты, сведения по содержанию лекций, конкретные ситуации для обсуждения, психологические упражнения и элементы тренинга, деловые игры, психологические тесты. Практикум предназначен для студентов-бакалавров направления «Государственное и...
Брянск: БГАУ, 2017. — 14 с. Методические указания по дисциплине «Культура речи и деловое общение» для студентов очной, заочной формы обучения (бакалавров) направления подготовки "Экономика" профиля "Экономика предприятий и организаций". Представлены темы по дисциплине.
Выходные данные неизвестны. Этикет официальных и неофициальных мероприятий - презентация станет отличным дополнением к лекциям про этику и этикет общения. Содержание: Этикет - что это такое?; Основные принципы этикета; Официальныe мероприятия; Виды официальных мероприятий; Приглашение на официальное мероприятие; Неофициальные мероприятия; Виды неофициальных мероприятий;...
Методические рекомендации. — Пермь : Прокростъ, 2018. — 42 с. В методических рекомендациях раскрыт процесс организации самостоятельной работы обучающихся по дисциплине «Деловое общение»: представлены основные понятия и литература по каждой теме дисциплины; задания для самостоятельного выполнения; примерные темы и требования к оформлению рефератов; порядок подготовки к зачету в...
СПб.: Питер, 2000. — 256 с. — (Сам себе психолог). Вы держите в руках незаменимую книгу - современный учебник общения, в котором суммированы все самые известные, эффективные и беспроигрышные законы коммуникации. "Самоучитель общения", написанный живо и остроумно, со множеством тренировочных упражнений, научит вас: виртуозно начинать разговор; грамотно строить вопросы и ответы;...
15th edition. — Cengage Learning, 2016. — 448 p. — ISBN10: 1305645340; ISBN13: 978-1305645349. A longtime favorite with millions of students and instructors, Looking Out, Looking In, 15th Edition maintains its market-leading tradition of linking the latest research and theory to readers' everyday lives. Its user-friendly approach motivates students to learn and apply...
Петрозаводск: Карельский филиал Северо-Западной академии государственной службы в г. Петрозаводске, 2006. — 128 с. — ISBN: 5-8021-0663-8. В учебно-методическом пособии рассматриваются теоретические и практические аспекты иноязычной коммуникативной культуры менеджера. Аутентичный языковой материал отобран в соответствии с наиболее актуальными ситуациями делового общения;...
Выходные данные неизвестны Нестеренко Юрий Леонидович с. 13, 2007 С демагогией сталкивался, вероятно, каждый, кто неоднократно участвовал в дискуссиях или наблюдал за таковыми. Неудивительно, что и перечни демагогических приёмов (написанные, естественно, не в помощь демагогам, а для облегчения борьбы с ними) составлялись неоднократно. Однако, как правило, такие перечни...
Практикум. — Воронеж: Воронежский государственный аграрный университет им. Императора Петра I, 2018. — 79 с. Практикум предназначен для организации практических занятий и самостоятельной работы обучающихся по дисциплине «Деловые коммуникации». Каждый раздел практикума включает в себя краткий теоретический материал, вопросы для обсуждения и практические задания. Практикум...
М.: Радикальная Теория и Практика, 2014. — 248 с. В своей жизни мы постоянно сталкиваемся с необходимостью принимать коллективные решения: будь то планирование совместного от- пуска, празднование дня рождения, акция по уборке мусора или блока- да железной дороги. В этой книге вы найдёте подробное руководство по тому, как принимать решения путём консенсуса, когда учитывается мнение...
Самара : РИЦ СГСХА, 2017. — 263 с. — ISBN: 978-5-88575-481-1. В учебном пособии представлена подробная информация по созданию эффективного процесса деловой коммуникации, направленная на формирование базовых знаний, профессиональных компетенций и развитие практических навыков в организации и осуществлении коммуникационного процесса. Издание предназначено для студентов,...
3-е изд., доп. — М.: Экономика, 2017. — 180 с. — ISBN: 978-5-282-03496-7. В книге описаны демагогические приёмы, широко используемые руководителями разных уровней. Представлено шесть разделов демагогических приёмов: морально-психологические, в стратегическом планировании, в статистике, в переговорном процессе, при принятии решений с помощью голосования, в науке и около неё....
Выходные данные не приведены. Автор не известен. 3 лекции. Содержание: Предмет, основные категории и задачи науки «Деловое общение». Общая характеристика и содержание общения. Психология общения.
Методические рекомендации. Часть I. — Пенза: ПГСХА. — 60 с. В пособии представлена программа курса “Деловое общение”, примерная сетка часов лекционных и семинарских занятий, библиографический список, перечень тем рефератов и докладов, а также темы контрольных работ для студентов заочного отделения. Основное место занимает изложение тем лекционного курса. В них на основе...
УГАТУ, 4 курс, Старший преподаватель Голиков А.Е. 2017, 10 слайдов. Дисциплина "Этика делового общения". Основные виды средств общения; Типы невербального общения; Визуальное и акустическое средства общения - понятия; Определение и значимость этих средств общения; Применение невербальных средств в деловом общении.
Диссертация на соискание ученой степени кандидата культурологии. Специальность 24.00.01 – теория и история культуры (культурология). — Москва, МГИМО, 2015. — 159 с. Научный руководитель: доктор культурологии Гуревич Татьяна Михайловна. Введение «Коммуникации» в культурном контексте Японии «Коммуникация» как формат постиндустриальной культуры общения между людьми Место...
Universitatea de Stat “B.P.Hasdeu” din Cahul. Facultatea de Economie, Inginerie și Științe Aplicate. Catedra de Economie şi Management în Afaceri şi Servicii. ELABORAT: Olesea VULPE. 73 pagini.
Учебно-методическое пособие. — Саратов: СГУ, 2011. — 25 с. Учебно-методическое пособие «Практика делового общения» предназначено для использования при изучении дисциплины «Деловое общение». Оно содержит учебный план курса, темы и краткое изложение содержания лекций, планы семинарских занятий, темы рефератов, сообщений и докладов для самостоятельной подготовки студентами....
Reston: American Society of Civil Engineers, 2017. — 172 p. If you are like many people, the thought of giving a speech to a group of strangers can strike terror into your heart. As an engineer, you know that employers put a premium on soft skills such as public speaking, but you're puzzled about how you can improve your own performance. Shoots Veis understands your predicament. A...
Учебное пособие. — СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2004. — 495 с. — ISBN: 5-7320-0725-0, OCR. Учебное пособие, подготовленное доктором педагогических наук, профессором РГПУ им. А. И. Герцена Альбиной Павловной Панфиловой, выполнено на основе анализа теоретического и практического коммуникативного. опыта по налаживанию эффективного делового взаимодействия, описанного в. отечественной и...
Учебное пособие. — Пермь: Астер DIGITAL, 2015. — 363 сл. — (Презентационные альбомы). — ISBN 978-5-89919-197-8. Учебное пособие «Деловое общение» из серии «Презентационные альбомы» — это труд не совсем обычный. Вместо привычного текста — графики, диаграммы, схемы и таблицы, представляющие собой основные положения науки управления в обобщенном виде и ее функции коммуникация, в...
12th Edition. — Pearson, 2014. — 464 p. For undergraduate courses in Human Relations, Applied Psychology, Human Relations in the Workplace, Career Development; also appropriate for a course in Interpersonal Skills Training. Accomplished author and national speaker, Andrew J. DuBrin brings his expertise of Human Relations and Business Psychology to this exciting Twelfth edition....
Oxford University Press, 2015. — 514 p. — ISBN13: 978-0-19-945749-6. Technical Communication: Principles and Practice, now in its third edition, discusses the core concepts of technical communication, explaining techniques with the help of numerous examples and practice exercises. With its in-depth coverage and practical orientation, this book is useful not only for students,...
3-е издание, дополненное. — М.: Экономика, 2017. — 180 с. — ISBN: 978-5-282-03496-7. В книге описаны демагогические приёмы, широко используемые руководителями разных уровней. Представлено шесть разделов демагогических приёмов: морально-психологические, в стратегическом планировании, в статистике, в переговорном процессе, при принятии решений с помощью голосования, в науке и...
МИСИС, лектор Добронравов С.В. Москва, 2015, 18 с. Понятие личности Психоаналитическая концепция личности Зигмунда Фрейда Психоаналитическая концепция личности Карла Густава Юнга Концепция личности в гуманистической психологии Абрахама Маслоу Конфликт. Его структура и типы. Отношения в иерархически-структурированном коллективе. Типы конфликтных личностей Общение и его структура...
Учебное пособие. — Москва, 2008. — 321 с. В учебном пособии, написанном в соответствии с Государственном образовательном стандартом Российской Федерации, подробно раскрывается содержание курса «Деловое общение». Книга систематично, последовательно и логично освещает основные характеристики общения. В ней дан детальный анализ структуры делового общения. Показана...
10th ed. — Cengage Learning, 2016. — 610 p. in color. — ISBNN: 9781285858913 A trusted market leader, Guffey/Loewy's ESSENTIALS OF BUSINESS COMMUNICATION, 10e presents a streamlined approach to business communication that includes unparalleled resources and author support for instructors and students. ESSENTIALS OF BUSINESS COMMUNICATION provides a four-in-one learning package...
U.S. Deptartment of Health and Human Services. — 240 p. — ISBN10: 0160901790; ISBN13: 978-0160901799. Need help communicating? If you are a medical /health care professional, business manager or student, this resource may assist you in your daily interactions. Effective risk communication is essential to the well-being of any organization and those people who depend on it....
Учебное пособие. Ставрополь: Изд-во СКФУ, 2014. – 163 с. Пособие подготовлено в соответствии с требованиями ФГОС ВПО, посвящено вопросам управленческой коммуникации как разновидности человеческого общения; раскрывает основы делового общения с точки зрения не только этических правил и норм, но и психологических особенностей человеческого общения. Предназначено для студентов,...
Ярославль: ЯрГУ, 2006. — 112 с. Раскрываются основные темы учебной дисциплины «Деловое общение». Содержатся список рекомендуемой литературы, контрольные вопросы и задания, примерная тематика рефератов, курсовых работ, приложения. Предназначено для студентов, обучающихся по специальности 020200 Политология (дисциплина «Деловое общение», блок ДС.Р.00 Национально-региональный...
Учебное пособие. — Волгоград: ВолгГТУ, 2017. — 188 с. — ISBN: 978–5–9948–2445–0. Учебное пособие посвящено проблемам, с которыми инженер и любой другой специалист сталкивается каждый день. Проблемы связаны с профессиональным общением, полны противоречий, трудностей, парадоксов, которые сегодня часто возникают в деятельности любого специалиста. Данное учебное пособие является...
Национальный исследовательский Томский политехнический университет. Доцент Карпова А.Ю. Презентация к лекции по учебной дисциплине «Межкультурная коммуникация». 2016. 29 с. Деловое общение и его основные принципы Понятие, виды и принципы делового общения Виды делового общения Специфика делового взаимодействия Особенности корпоративного делового общения
Кемерово : КузГТУ, 2012. — 19 с. Методические указания для практических занятий и самостоятельной работы по дисциплинам психологического цикла всех направлений и специальностей. Целями освоения дисциплины «Социально-психологические аспекты организационно-управленческой деятельности± являются: актуализация соответствия содержания психологической подготовки студентов содержанию...
Минск: МГВРК, 2007. — 176 с. — ISBN: 978-985-6754-95-4. Учебно-методический комплекс предназначен для преподавания и изучения дисциплины «Основы делового общения», наиболее востребованной специалистами, деятельность делового общения которых является определяющей. Обобщаются подходы к проблеме делового общения, рассматриваются формы, средства, техники делового общения. Может...
Контрольная работа по деловому общению (для заочников), состоящая из 21 задания с ответами на них. Вариант 1 ТвГТУ Составитель: Цветкова И.В. Зад.1. Определите, какие слова и словосочетания относятся к официально-деловому стилю. Зад.2. Поставьте ударение в словах и поясните разницу в лексическом значении выделенных слов. Зад.3. Слова с твёрдым согласным перед «е» выпишите в...
Учебное пособие. — Москва, 2007. Рассматриваются теоретические и прикладные вопросы делового общения. Раскрывается их природа, сущность и основные принципы; анализируются психологические, этические, риторические правила делового общения. Особое внимание уделено рассмотрению проблем международного общения. На основе анализа и обобщения широкого круга российских и зарубежных...
Методические указания. – Чернигов: ЧНТУ, 2014. – 64 с. Методические указания по самостоятельной работе студентов направлений подготовки 6.030504 – "Экономика предпринимательства", 6.030508 – "Финансы и кредит", 6.030509 – "Учет и аудит". Темы: Деловая беседа Деловые переговоры Деловое общение в условиях конфликта Устройство на работу Рекомендованная литература
Методические указания. – Чернигов: ЧНТУ, 2014. – 98 с. Методические указания по самостоятельной работе студентов направлений подготовки 6.030504 – "Экономика предпринимательства", 6.030508 – "Финансы и кредит", 6.030509 – "Учет и аудит". Что такое деловое общение, какова его структура, функции, как активно включиться в систему межличностного и делового общения - эти и другие...
НГТТИ, Набережные Челны,2017г., 10 слайдов. Контрольная работа по дисциплине: «Профессиональная этика и этикет». Содержание: Введение. 1. Одежда деловой женщины. 2. Деловой костюм. 3. Основные требования к внешнему облику деловой женщины. 4. Деловая причёска и украшения. 5. Деловой макияж, парфюмерия и косметика. Заключение. Список использованной литературы.
Москва, 2014.
Как построить эффективную работу в группе, учитывая мнение каждого участника.
Радикальная Теория и Практика.
Содержание.
Предисловие.
О коллективе «Seeds for Change».
Дополнительные ресурсы.
Принятие решений путём консенсуса.
Почему существующая демократия — это плохо?
Почему стоит использовать консенсус?
Как работает консенсус?
Процесс достижения...
Chronicle Books, 2014. — 108 pages. — ISBN: 978-1-4521-3031-6. Learn how to talk—fluently, intelligently, charmingly—to family, friends, lovers, future lovers, bank tellers, postal carriers, and people under the age of eight. This hilarious manual tackles the fundamentals of good conversation with common sense, social wisdom, and enough humor to make us all feel better about...
М.: Эксмо, 2015. — 336 с. — (Бизнес. DIRECTOR'S CHOICE). — ISBN: 978-5-699-75498-4. Представьте себе, как изменится ваша жизнь, если вы внезапно станете чемпионом по коммуникации. Вы получите огромные преимущества! Всем известно, что величайшие мастера коммуникации достигают невероятных успехов. Им удается больше успевать. Они быстрее убеждают людей. Они получают больше...
Одесса: Одесск. национ. ун-т им. И.И. Мечникова, 2013. — 258 с. В учебно-методическом пособии раскрыты теоретические основы коммуникации в бизнесе. Описаны: коммуникативная природа бизнеса, роль коммуникации в деятельности руководителей, деловые переговоры, конфликты в организации, тренинги «Эффективные коммуникации в бизнесе», «Профессиональные продажи». Приложения содержат...
Без автора. — Радикальная Теория и Практика, 2014. — 248 с. Как построить эффективную работу в группе, учитывая мнение каждого участника. Предисловие О коллективе «Seeds for Change» Дополнительные ресурсы Принятие решений путём консенсуса Почему существующая демократия — это плохо? Почему стоит использовать консенсус? Как работает консенсус? Процесс достижения консенсуса...
Челябинский государственный университет, Россия, Челябинск, 2016, 10 с. Деловая коммуникация. Особенности деловой коммуникации Определение, цели и характеристика деловой коммуникации Классификация деловых коммуникаций Формы реализации делового общения деловая беседа телефонный разговор деловое совещание пресс-конференция деловые переговоры
Учебно-методическое пособие. — Великий Новгород: НовГУ им. Ярослава Мудрого. 2016. — 43 с. В учебно-методическом пособии представлены основные аспекты дело-вой коммуникации и ключевые ее направления: деловое поведение, деловой стиль, деловое письмо, деловая речь, социально-психологические основы делового общения и т.д. Учебно-методическое пособие предназначено для бакалавров,...
Хабаровск: Изд-во Тихоокеан. гос. ун-та, 2016. — 177 с. — ISBN: 978-5-7389-1892-6. Изложенный в пособии материал нацелен на формирование коммуникативной компетентности будущего специалиста в области управления. Освоив его, студент сможет анализировать процессы деловых коммуникаций, практически реализовывать рекомендации на всех этапах коммуникативного процесса, исполнять...
Питер, 2002. — 204 c. — ISBN: N\A Общаться и ходить мы начинаем примерно в одно и то же время. Но если способность ходить зависит напрямую от нашего физического здоровья, то умение общаться - это наука, которую следует кропотливо изучать. Известный Петербургский психолог-практик Валентина Сергеечева в своей первой книге из авторского проекта "Стратегия и тактика общения" легко...
Электронное издание, 2011. — 40 с. Есть правильны знакомства, а есть не правильные. Правильные знакомства толкают вперед, а не правильные — тянут назад. Правильные контакты заражают энергией, не правильные — отбирают энергию. Конечно, много зависит от внутреннего мира человека (на сколько он положительно мыслит, здоров), но во многом успех зависит и от окружения с которым...
Василенчук А.В. Гуманитарный институт, Байкальский филиал. Улан-Удэ, 2015. 21 с. Известный французский писатель и летчик, интеллигентнейший человек Антуан де Сент-Экзюпери, как-то заметил, что самая большая роскошь — это роскошь человеческого общения... Общение... Казалось бы, что здесь мудреного? Захотел поговорить со знакомым, встретились — и говори сколько душе угодно. Но на...
КНУ ім. Т. Шевченка, Київ, 2014. ст. 20. Зміст Вступ Мовне спілкування Уміння слухати Уміння говорити Уміння формулювати питання Емоції Вираження емоцій Управління емоціями Висновки Список використаної літератури
Wiley, 2016. — 346 p. — (For Dummies). — ISBN: 9781119174325, 9781119174332, 9781119174363. Develop a winning business proposal. Plan and use a repeatable proposal process. Use tools and templates to accelerate your proposals. Get the intel on bids and proposals. Congratulations! You have in your hands the collected knowledge and skills of the professional proposal writer –...
Реферат. МНУ ім. В.О. Сухомлинського Миколаїв, Україна, (на укр.), 20 стр., - 2012 р.
Зміст.
Вступ.
Поняття комунікація, спілкування, професійне спілкування.
Види, типи і форми професійного спілкування.
Основні закони спілкування.
Висновки.
ГАПОУ ПО «Пензенский многопрофильный колледж» ,отделение машиностроения и промышленных технологий, г.Пенза, 2016, 46стр, заочное отделение.
Специальность "Документационное обеспечение управления и архивоведение".
Логико-смысловые ошибки.
Лексические ошибки.
Морфологические ошибки.
Синтаксические ошибки.
СПб.: С.-Петерб. гос. ун-т, филол. ф-т, 2012. — 137 с. — ISBN: 978-5-8465-1171-2. Учебное пособие посвящено проблеме формирования бизнес-коммуникаций в современных рыночных условиях и конкурентной среды. Анализируются проблемы эффективности коммуникаций и менеджмента бизнес-коммуникаций, организации делового взаимодействия, этики и культуры делового общения, системы...
Explains the fundamental principles of communicating through speech, with sections on such specialized presentations as the sales talk, the lecture, and question-and-answer sessions and advice on effective listening and learning by discussion.
Пер. с англ. — 2-е изд. — М.: Дело, 2001. — 448 с. Книга является практическим руководством по общению с представителями различных культур и стран. Значительная ее часть посвящена характеристике особенностей культур 14 ведущих стран мира, представляющих все континенты. По каждой стране предлагается набор практических рекомендаций. Они позволяют предвидеть и учитывать реакцию и...
Учеб. пособие. – Южный федеральный университет. Академия психологии и педагогики. — М.: Кредо, 2015. — 68 с. Учебное пособие представляет собой программу тренинговых занятий в системе психолого-педагогического сопровождения, разработанные для обучающихся с целью изучения приёмов эффективной самопрезентации, особенностей возникновения и способов преодоления различных барьеров в...
Учебное пособие. — Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2013. — 352 с. — ISBN: 978-5-400-00887-0. Отражает проблематику важнейшего социального явления - деловых коммуникаций. Рассмотрены теоретические, методические, содержательные аспекты деловых коммуникаций как важнейших и необходимых явлений социальной работы. Тематика коммуникаций отражена с...
Учебное пособие для студентов МЭИ. Автор не указан. — М.: МЭИ, 2005. — 53 с.
Психология общения
Язык жестов - речь без слов
Коммуникативные качества личности
Психология делового общения
Технология делового общения
Как следует говорить и слушать
Сфера делового общения секретаря
Культура делового общения
Социально-психологическая компетентность секретаря-референта
Опорний конспект лекцій з дисципліни. – Краматорськ: ДДМА, 2012.– 84 с.
Опорний конспект лекцій містить в собі основні положення тем навчального курсу “Працевлаштування та ділова кар'єра”, а також питання для самоконтролю та список рекомендованої літератури.
Вступ
Психологія працевлаштування
Початок ділової кар'єри
Пошук роботи
Фактори, що беруть участь у формуванні...
Хабаровск, ДВГУПС, 2016.
Введение.
1. Теоретические основы деловых совещаний.
1.1. Понятие, виды и типы деловых совещаний.
1.2. Подготовка и процесс проведения делового совещания.
1.3. Стили проведения деловых совещаний.
2. Анализ проведения деловых совещаний и переговоров в ЗАО СП «Авиационная компания «Авиашельф».
2.1.Общая характеристика ЗАО СП «Авиационная компания...
Учебное пособие. — Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2011. — 312 с.
Учебное пособие подготовлено в соответствии с государственным образовательным стандартом специальности "Социально-культурный сервис и туризм". Содержит рабочую программу, курс лекций, включающих выдержки из учебной и научно-популярной литературы по теме, практикум, тесты для...
New Age International (P) Ltd. Publishers, 2009. — 173 p. — ISBN13: 978-81-224-2878-0. Communication is one of the basic functions of management in any organization and its importance can hardly be overemphasized. It is a process of transmitting information, ideas, thoughts, opinions and plans between various parts of an organization. Good and effective communication is...
Контрольная работа по деловому общению (1 курс) ОГУ, факультет "Экономика и право". Преподаватель Петрова Н.Г. Оренбург, 2014. 12 с. Содержит 2 теоретических задания и тест с ответами.
РГУТиС, 2016. Дисциплина: техника делового общения. Задание: составить поведенческий портрет. В файле подробная инструкция о том, как составить поведенческий портрет и пример п. портрета на примере известной личности. (Леди Гага)
Методические рекомендации. — Ульяновск: фМГУ, 1995. — 34 с. Методические указания освещают содержательные и технологические моменты проведения тренингового упражнения "Разведка". Работа является результатом анализа пятилетнего опыта практической деятельности автора по проведению данного упражнения в русле курса "Психология управления". Автор акцентирует особое внимание на...
СЛИ (Сыктывкарский Лесной Институт), РЯ и КР, 2015. 14 страниц.
Введение.
Деловое совещание как основная форма делового общения.
Виды деловых совещаний.
2.1 Дискуссия.
Мозговой штурм.
Факторы успеха в проведении делового совещания.
Основные ошибки при проведении делового совещания.
Заключение.
Библиографический список.
JM, RCET, 2009 - 365 pages.
Authors: Anonymous.
According to researchers we spend 50%-80% of our waking hours in communicating of this:
- About 30% is spent in speaking.
- About 15% is spent in reading.
- About 45% is spent in listening.
- About 10% is spent in writing.
Communication is an integral part of life. From birth to death, every human being is communicating in his...
М.: НТ Пресс, 2005. — 248 с. — (Домашний бизнес-тренинг). — ISBN: 5-477-00099-6. Книга написана человеком, изучающим искусство делового общения под руководством преподавателя. Легкий, насыщенный диалогами и юмором стиль изложения позволит вам проникнуться атмосферой реальных семинаров бизнес-тренинга.. Вы сможете самостоятельно освоить такие приемы, как: преодоление страха...
Учебное пособие. – Петрозаводск: Изд-во ПетрГУ, 2015. - 64 с. ISBN: 978-5-8021-2533-5; ISBN: 978-5-8021-2534-2 (часть 1). Учебное пособие содержит теоретические основы эффективности делового общения, описывает стили управления как основу управленческой этики и раскрывает шесть навыков очень успешных руководителей, разработанных американскими исследователями Стефеном Е. Коном и...
Учебное пособие. — Екатеринбург : Издательство Уральского университета, 2015. — 48 с. — ISBN: 978-5-7996-1454-6. Работа содержит основные правила ведения деловых переговоров как в устной форме, при личном общении, так и в письменной форме. Приведены некоторые примеры невербальной передачи информации. Предназначена для студентов, обучающихся по программе бакалавриата (дисциплина...
Практикум. — Ульяновск: УВАУ ГА(И), 2015. — 131 с. — ISBN: 978-5-7514-0221-1 Пособие содержит задания, направленные на формирование профессиональных компетенций в области делового общения, материалы для анализа индивидуального и группового поведения работников, а также социально-психологические тесты, позволяющие диагностировать профессионально значимые для менеджера личностные...
Учебное пособие. — М.: Университет машиностроения, 2014. — 108 с. — ISBN: 978-5-94099-104-5. Любая профессиональная деятельность связана со знанием законов общения (особенно делового) и умением применять их на практике. Сегодня деловое общение активно проникает во все сферы общественной жизни человека. Основная цель пособия – повысить не только общую речевую культуру и уровень...
Методические указания. — М.: МГУПС (МИИТ), 2014. — 82 с. Методические указания к практическим занятиям и самостоятельной работе студентов составлены с учетом требований государственного образовательного стандарта к подготовке бакалавров и содержат необходимые для подготовки к практическим занятиям сведения по основам делового общения, а также рекомендации по организации...
Методические указания. — М.: МГУПС (МИИТ), 2014. — 50 с. Методические указания к практическим занятиям и самостоятельной работе студентов составлены с учетом требований Государственного образовательного стандарта к подготовке бакалавров и содержат необходимые для подготовки к практическим занятиям сведения по основам делового общения, а также рекомендации по организации...
Ростовский государственный экономический университет "РИНХ", г. Ростов-на-Дону, Кафедра истории и теории культуры, 2005 г, 21 стр.
Предмет: Этика и культура общения.
Введение
Правовые и этические нормы предпринимательства.
История развития этики предпринимательства в России.
Институциональная этика против индивидуальной этики.
Легитимация предпринимательской...
Учеб. пособие. – Ярославль : ЯрГУ, 2008. – 126 с. Учебное пособие рекомендуется к использованию на лекционных и практических занятиях по дисциплине «Деловое общение». Студентам предлагается выполнить тестовые задания по комплексу тем, для закрепления теоретической части дисциплины даны вопросы к семинарам. Пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям...
Учебно-методическое пособие. - Ульяновск: УВАУ ГА, 2004. - 79 с. Изложено краткое содержание каждой темы, вопросы к семинарским занятиям, глоссарии, контрольные вопросы и тесты по каждой теме, а также контрольные вопросы для подготовки к экзамену (зачету), темы рефератов (контрольных работ) и рекомендации по их выполнению. Рекомендовано для курсантов и студентов заочной формы...
Учебное заведение: Неизвестно. Докладчик: Неизвестен., Руководитель: Неизвестен. Неизвестен год. История возникновения и развития визитной карточки. Стандарты визитных карточек. Виды визитных карточек. Пометки и надписи на визитных карточках. Правила вручения визитных карточек. Хранение визитных карточек.
Учебное заведение: Неизвестно. Докладчик: Неизвестен., Руководитель: Неизвестен. Неизвестен год. История возникновения и развития визитной карточки Стандарты визитных карточек Виды визитных карточек Пометки и надписи на визитных карточках Правила вручения визитных карточек Хранение визитных карточек
Учебно-практическое пособие. — Брянск. Издательство Брянской ГСХА. 2014. – 60 с. Учебно-практическое пособие содержит структуру и содержание предмета «Деловое общение», перечень заданий для проведения практических занятий по курсу, тесты и контрольные вопросы для самостоятельного изучения тем дисциплины, список литературы. Издание предназначено для студентов экономического...
МЭИ, Москва, 2014, 12 стр. Дисциплина "Деловое общение" Охарактеризуйте Вашу способность к общению, используя известные Вам коммуникативные качества личности. Классифицируйте по типам жесты, которые вы используете в деловом общении. Качества, необходимые для создания идеальных отношений между руководителем и его секретарем (по Дж. Харрисону).
Томский политехнический университет. Доцент Роготнева Е.Н. Презентация к лекции. 2015. 48 слайдов. Алгоритм деловой коммуникации секретаря с посетителем Чай и кофе Прием сотрудников организации Действительно срочные вопросы Оптимальное время для решения текущих кратких вопросов Прием сотрудников организации для обстоятельной беседы по рабочим вопросам Беседы по рабочим вопросам...
Томский политехнический университет. Доцент Роготнева Е.Н. Презентация к лекции. 2015. 72 слайда. Совещание … Виды совещаний Подготовка совещания Образец приказа Формирование повестки дня Как следует располагать вопросы в повестке дня? Повестка дня Составленная повестка дня … Образец повестки дня На совещание следует приглашать сотрудников Количество участников Список...
Томский политехнический университет. Доцент Роготнева Е.Н. Презентация к лекции. 30 слайдов. 2015 г. Использование адресов Получение писем Поле «Кому» Поле «Копия» Поле «Скрытая копия» Поле «Скрытая копия» Поле «Тема» Написание ответа Электронная подпись Вложения Ссылки на ресурс Smileys (смайлики) Акронимы (Acronyms) Особенности сленга электронных сообщений Этикет электронной...
Томский политехнический университет. Доцент Роготнева Е.Н. Презентация к лекции. 2015. 63 слайда. Виды визитных карточек Использование визиток Особенности оформления визиток Как заказать визитки? Размеры визиток Цвета визитки Шрифт визитки Информация, представляемая на визитке … Этические нормы Обмен визитками Язык визиток Двусторонняя визитка
Томский политехнический университет. Доцент Роготнева Е.Н. Презентация к лекции. 2015. 32 слайда. Что такое имидж? Три основные составляющие имиджа. Имидж и политика. Деловой гардероб мужчины. Гардероб деловой женщины. Дресс-код. Вербальный имидж. Самопрезентация: манеры, жесты, осанка.
Томский политехнический университет. Федорчук Л.С. Презентация к лекции. 53 слайда. 2013 г. Понятие «презентация» и ее виды. Цели презентации. Подготовка презентации. Мультимедийная презентация. Самопрезентация. Этапы работы над самопрезентацией. Примеры.
Томский политехнический университет. Федорчук Л.С. Презентация к лекции. 45 слайдов. 2013 г. Понятие делового общения. Предмет и задачи делового общения. Функции делового общения. Виды делового общения: познавательное; убеждающее; экспрессивное; суггестивное; ритуальное.
Томский политехнический университет. Цукублина В.С. 32 слайда. 2014 г. Что такое собеседование? Виды собеседований и их особенности Тайные маневры Делу время – потехе час!
Учеб. пособие. – СПб.: НИУ ИТМО; ИХиБТ, 2014. — 114 с. В соответствии с рабочей программой курса «Деловые коммуникации в логистике» изложено содержание основных понятий, рассмотрены подходы и методы организации логистической деятельности предприятия в процессе делового общения. Учебное пособие предназначено для бакалавров направления 080200 Менеджмент очной формы обучения....
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. — 208 с. Умение хорошо писать - не врожденный дар, а навык, который можно развивать, подобно многим другим. И книга, которую вы держите в руках, поможет вам приобрести необходимую уверенность и снабдит инструментами, которые понадобятся для совершенствования этого навыка. В книге подробно рассказано о том, как преодолевать отсутствие творческого...
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. — 208 с. (206 с. - электронный вариант)
Умение хорошо писать - не врожденный дар, а навык, который можно развивать, подобно многим другим. И книга, которую вы держите в руках, поможет вам приобрести необходимую уверенность и снабдит инструментами, которые понадобятся для совершенствования этого навыка.
В книге подробно рассказано о том, как...
24 слайда. (Автор и выходные данные не указаны). Writing a Resume. The Hard Facts. First Impressions Count. Ask Yourself. Basic Resume Formats. Including an Objective. Examples: Bad vs. Good Objective. Customize for Different Positions. How To Present Your Work History. Education. Professional Affiliations. Key Guidelines. What Not to Put on a Resume. Microsoft Word Resume...
Учебное пособие. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2014. – 112 с. Табл. 4. Рис. 2. – ISBN: 978-5-7996-1215-3. Издание посвящено теории и практике делового общения в разных коммуникативных ситуациях (дискуссия, ведение переговоров, работа в команде), соответствию делового общения нормам этики и этикета. Цель пособия – активизация и углубление знаний в сфере устного и...
РЗИ (ф) МГУКИ, Рязань, 2013, 28 с.
В работе раскрывается суть презентации в деловом общении, как лучше преподнести новый продукт с помощью презентации.
Что такое презентация? Сторителлинг, слайды, подача
Подготовка презентации. Общие правила оформления слайдов
Выступление с презентацией
СГА, 2014. — 28 с. Введение Деловое общение в контексте деловых коммуникаций Общение и коммуникация Цели, задачи и этапы делового общения Особенности делового общения Виды, формы и функции делового общения Коммуникации в процессе управления Понятие коммуникации в процессе управления Система коммуникаций в организации Коммуникационный процесс Преграды в процессе коммуникации...
Реферат по предмету: чинники успішного працевлаштування. Работа на украинском языке. Объём - 11 страницы (шрифт Times New Roman 14). Содержание: Введення. Основні вимоги до гарного резюме. Структура резюме. Висновок. Список літератури.
Реферат по предмету: чинники успішного працевлаштування. Работа на украинском языке. Объём - 22 страницы (шрифт Times New Roman 14).
Содержание:
Введення.
Підготовка до співбесіди.
Техніка самоподачі.
Основи візуальної психодіагностики.
Етапи співбесіди.
Попередня співбесіда.
Основна співбесіда.
Співбесіда з майбутнім керівником.
Поширені помилки при проходженні...
ХНТУ, менеджмент 1 курс, Україна, Херсон, 2014, 15 с., Етика та естетика.
Ділове спілкування: характеристика, особливості.
Психологічні основи ділового спілкування.
Правила поведінки службовців.
Список використаної літератури.
УРГЭУ, Екатеринбург, 2014 г. 16 стр.
Введение. Деловое общение. Общие положения. Влияние личностных качеств на общение. Диалоговое общение. Групповые формы делового общения. Общение по телефону. Деловые беседы и переговоры.Общие положения. Этика и психология деловых переговоров и бесед. Деловой завтрак, обед, ужин. Особенности общения через переводчика. Визитные карточки....
Практикум. – М.: Академия ГПС МЧС России, 2013. – 50 с. Данные методические указания по проведению практических работ по дисциплине «Русский язык и культура речи» предназначены для работы с курсантами и слушателями Академии ГПС МЧС России. Пособие может быть полезным преподавателям-филологам, использующим активные методы обучения. Практические работы способствуют формированию...
Учебно-методический комплекс. – Сыктывкар: СЛИ, 2012. — 70с. В работе даются методические указания по дисциплине «Деловое общение» по самостоятельной работе студентов. Представлены вопросы для самостоятельного изучения тем курса, изложены требования к содержанию и оформлению контрольных работ, указаны сроки выполнения контрольных работ. Даны рекомендации по самостоятельной...
Учебное пособие. — СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2004. — 495 с. — ISBN: 5-7320-0725-0, OCR. Учебное пособие, подготовленное доктором педагогических наук, профессором РГПУ им. А. И. Герцена Альбиной Павловной Панфиловой, выполнено на основе анализа теоретического и практического коммуникативного опыта по налаживанию эффективного делового взаимодействия, описанного в отечественной и...
МГУП, 2013г., Основы государственного управления, преп. - Выборный В.Д.
Нравственно-этические требования к деятельности государственных служащих.
Основы профессиональной деятельности государственных служащих.
Требования, предъявляемые к личности государственного служащего.
Этикет в деятельности государственных служащих.
Понятие этикета.
Основные составляющие этикета.
М.: Ардис, 2007. — 156 с. Деловое общение – процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, в его процессе ставятся конкретные задачи, которые требуют своего решения, или реализуются определенные цели, У делового общения должен быть конкретный результат – продукт совместной...
ДГТУ,Россия, Горбачева Е.Ю.,18стр.,2014г. Введение E-mail – Electronic mail как первый и наиболее распространённый сервис Интернет Составьте электронное письмо-запрос в соответствии с нормами электронной деловой переписки Заключение
Общ. ред., предисл. и послеслов. В. М. Шепеля. Пер. М. Б. Беляковой. Сокращенный перевод с сербскохорватского. — 2-е издание, стереотипное. — М.: Экономика, 1987. — 208 с. Главная цель книги — оказать практическую помощь в проведении деловых бесед. Автор полагает, что усвоение и правильное применение рекомендаций грамотного ведения бесед повышает их эффективность на 5-20%. В...
Учебное пособие. — 4-е изд. — М.: Дашков и К, 2011. — 252 с. — ISBN: 978-5-394-01269-3. Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен "общение", вербальные и невербальные средства коммуникации,...
Prentice Hall, 2013. — 528 p. in color. — 6th ed. — ISBN: 0132971321, 9780132972093
Directed primarily toward undergraduate business college/university majors, this text also provides practical content to current and aspiring industry professionals.
Only Bovée/Thill texts thoroughly address the new-media skills that employees are expected to have in today's business...
Prentice Hal, 2012. — 672 p. — 10th ed. — ISBN: 0132719045, 9780132719049 Learn Business Communication Skills by Example. Excellent, effective, and practical business communication skills are necessary in order to succeed in today’s business world. Excellence in Business Communication delivers an abundance of the most realistic model documents and tools, helping readers learn...
Викладач Радченко О.В. Вступ до вивчення етики ділового спілкування. Соціальна перцепція. Комунікативній бік спілкування. Безконфліктне спілкування. Ділова бесіда. Міжнародні ділові зустрічі. 51 сторінка.
FT Press, 2012. — 206 p. — 9780132489621 World-renowned presentation coach Jerry Weissman has spent 20 years helping top executives succeed in the most important business presentations of their lives, and he’s learned the best way to get his message across is to show his techniques in action. Weissman does just that in Presentations in Action: 80 Memorable Presentation Lessons...
ГАОУ СПО СО «УКСАП» Бобровский филиал, пос.Бобровский Свердловской области, преп. Дёгтева Татьяна Александровна, 20 слайдов. Дисциплина: Деловое общение. Комплименты в деловой коммуникации. Правила комплимента. Критика в деловой коммуникации. Виды критики. Как критиковать правильно. Вопросы и ответы в деловой коммуникации. Значение вопросов в деловом взаимодействии. Как...
ГАОУ СПО СО «УКСАП» Бобровский филиал, пос.Бобровский Свердловской области, преп. Дёгтева Татьяна Александровна, 11 слайдов. Дисциплина: Деловое общение. Деловая переписка. Экономия времени в деловой переписке. Экономия усилий сотрудников в процессе деловой переписки. Классификация деловых писем: по тематическому признаку; по функциональному признаку; по признаку получателя; по...
ГАОУ СПО СО «УКСАП» Бобровский филиал, пос.Бобровский Свердловской области, преп. Дёгтева Татьяна Александровна, 13 слайдов. Дисциплина: Деловое общение. Основные понятия. Правила ведения переговоров. Правила, которые помогут убедить партнёра по переговорам. Схема ведения переговоров.
ГАОУ СПО СО «УКСАП» Бобровский филиал, пос.Бобровский Свердловской области, преп. Дёгтева Татьяна Александровна, 25 слайдов. Дисциплина: Деловое общение. Основные понятия. Научный стиль. Официально-деловой стиль. Публицистический стиль. Разговорный стиль. Художественный стиль.
ГАОУ СПО СО «УКСАП» Бобровский филиал, пос.Бобровский Свердловской области, преп. Дёгтева Татьяна Александровна, 29 слайдов. Дисциплина: Деловое общение. Основные понятия. Основные компоненты общения. Субъект и объект общения. Средства общения. Структура общения. Функции общения. Структура информационной связи. Способы информационной связи.
ГАОУ СПО СО «УКСАП» Бобровский филиал, пос.Бобровский Свердловской области, преп. Дёгтева Татьяна Александровна, 38 слайдов. Дисциплина: Деловое общение. Основные понятия. Язык как средство общения. Функции языка. Речевая деятельность. Виды общения. Знаковые системы общения. Процесс общения. Подготовка сообщения, выступления.
Butterworth-Heinemann, 2014. — 180 p. — 3rd ed. — ISBN: 9780124115774 The Art of Investigative Interviewing, Third Edition can be used by anyone who is involved in investigative interviewing. It is a perfect combination of real, practical, and effective techniques, procedures, and actual cases. Learn key elements of investigative interviewing, such as human psychology, proper...
Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. — 156 с. — ISBN: 978-5-7310-2592-8. В пособии излагаются теоретические, методические и практические вопросы культуры делового общения: содержание, структура, средства, барьеры и техника общения, манипуляции в общении, управление общением; имидж делового человека и этикет деловых отношений. Включены основные понятия, концептуальные...
Подходит как для студентов ВУЗов, так и для практиков бизнеса. Презентация содержит теоретические аспекты работы с возражениями и практические примеры применения основных методик.
Статья. // Русский язык за пределами России: лингвистический и социально-педагогический аспекты преподавания и изучения на Украине и в других странах. Материалы VII Международной научно-практической конференции. Вып.
7. — Харков: Харковский национальный университет строительства и архитектуры, 2012. — С. 193-194.
Статья представляет собой общий обзор особенностей жестовой...
Статья. // Практика коммуникативного поведения в социально-гуманитарных исследованиях: Материалы III научно-практической конференции 1-2 декабря 2012 г. — Пенза - Витебск - Саранск: НИЦ Социосфера, 2012. — С. 55-58.
Статья посвящена некоторым аспектам деловой коммуникации и значению положительного имиджа для бизнесмена. Авторы статьи подчёркивают, что успех в бизнесе зависит от...
Статья. // Наука и современность - 2012. Сборник материалов XVI Международной научно-практической конференции. В 2-х частях. Часть
2. Под общей ред. к.э.н. С. С. Чернова. — Новосибирск: Издательство НГТУ, 2012. — С. 54-59.
Препятствием на пути к успешному деловому общению могут стать различные коммуникативные барьеры, среди которых - лингвистические (логические, семантические,...
СПб.: Нордмедиздат, 2012. — 48 с. — ISBN: 978-5-98306-127-9. Искусство общения. Технологии, иллюзии, возможности. Как вырабатывать свой стиль успешных отношений. Чем лидер отличается от карикатурного начальника. Как убеждать людей в индивидуальной беседе и в публичном выступлении. Технологии публичной дискуссии. В чем ее особенность по сравнению с обычным спором двух...
Cengage Learning, 2010. — 652 p. For more than six decades, Lehman and DuFrene's Business communication has established itself as the authoritative standard in the field. Marked by a concise, coherent writing style; enriched with an abundance of model documents; and organized around a unique and effective Strategic Forces Model that translates communication theory into applied...
UK Edition. — John Wiley & Sons, 2013. — 275 p. — (For Dummies).
The key to perfecting your communication strategy.
Great communication skills can make all the difference in your personal and professional life, and expert author Elizabeth Kuhnke shares with you her top tips for successful communication in any situation.
Packed with advice on active listening, building...
Корпоративный кодекс компании. УГАТУ 2012. 15 слайдов
План:
Общие положения
Определение
Задачи Корпоративного Кодекса
Миссия компании
Видение компании
Цели компании
Философия компании
Корпоративные ценности
Корпоративные принципы
Политика компании
Ответственность
Дніпропетровська державна фінансова академія, Дніпропетровськ/Україна, 2011 р., 19 слайдів Викладач Малигіна Лариса Іванівна Вступ Основні правила етикету Перше правило - будьте пунктуальні Друге правило - не говоріть зайвого іншим Третє правило - не будьте егоїстом Четверте правило - одягайтеся так, як заведено у товаристві П'яте правило - слідкуйте за чистотою мови Ефективне...
Учебное пособие / О.А. Казакова, А.Н. Серебренникова, Е.М. Филиппова. — Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2013. — 132 с. В учебном пособии представлены основные вопросы современной устной и письменной деловой коммуникации. С опорой на отечественные и зарубежные исследования подробно рассматриваются как коммуникативные стратегии и тактики, так и собственно...
СтГАУ, Ставрополь 2013 г, 26 слайдов
1. Правила написания резюме.
2. Разговор по телефону с потенциальным работодателем.
3. Подготовка к собеседованию.
4. Как пройти собеседование.
ИНЖЭКОН, г. Апатиты/Россия, 2012. 19 с.
Введение Мастерство публичного выступления Понятие и классификация публичной речи, ее основные особенности Структура речи, недостатки современной публичной речи Подготовка публичного выступления Определение эффективности выступления Практическое задание У вас в подразделении есть несколько подчиненных, которые совершают немотивированные...
ИНЖЭКОН, г. Апатиты/Россия, 2012. 20 с.
Невербальные средства коммуникации. Сущность и особенности невербальной коммуникации Элементы невербального общения Практическое задание Работник, достигший пенсионного возраста, жалуется начальнику, что мастер выживает его с работы. Мастер клянется, что ни малейшего повода для этого не дает. Работник же продолжает жаловаться. Как вы...
ИНЖЭКОН, г. Апатиты/Россия, 2012. 21 с. Введение. Конфликты и пути их разрешения. Причины и виды конфликтов, их особенности Техники и технологии управления конфликтами Практическое задание Одна сотрудница высказывает другой претензии по поводу многочисленных и часто повторяющихся ошибок в работе. Вторая сотрудница принимает высказываемые претензии за оскорбление. Между ними...
ИНЖЭКОН, г. Апатиты/Россия, 2012. 24 с. Дисциплина - Деловые коммуникации. Введение Стили руководства. Проблемы руководства. Практическая часть. Провести анализ возможных стилей поведения и последствий общения в представленной ниже ситуации. Вы начальник отдела. В отделе напряженная обстановка, срываются сроки выполнения работ. Не хватает сотрудников. Выезжая в командировку, вы...
Выходные данные не приведены, 27 слайдов.
В презентации дается описание реактивному типу культуры и особенностям общения данного типа наций.
Содержатся ответы на вопросы:
Кто принадлежит к реактивным типам?
Рассмотрены деловое общение характерное для стран Восточной и Юго-Восточной Азии, включая Японию, Китай, Тайвань, Южную Корею и Сингапур, а также Турцию и Финляндию
Какой...
Зачет МЭСИ, 62 вопроса 2013 г. Какова характерная черта делового разговора, которая отличает его от всех других. Какие ошибки руководства приводят к неконструктивным конфликтам. Какие общие законы логики недопустимо нарушать в ходе делового разговора. Суть метода рационализации гнева. Какие две разновидности официально-делового стиля вам известны? Определение метафоры. Что...
ИФ АТиСО, 2013. - 13 с. Направление подготовки 080200.62 "Менеджмент", профиль "Менеджмент организации". ( ФГОС-3 , бакалавр). Цели освоения дисциплины. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (модуля). Структура и содержание дисциплины. Образовательные технологии. Оценочные средства для текущего...
РГУФКСМиТ, Москва, Россия, 2013, 23 страницы.
Автоматическая вежливость
Три ключевых запрета японской деловой этики
Визитная карточка
Самопрезентация компании
Дресс-код
Предварительные переговоры
Механизм знакомства через посредников
Интересный факт
Встреча и приветствие
За столом переговоров
Посещение ресторана
Бизнес-сувениры
Запретные тему
Список литературы
Новосибирск, НГТУ, 2013 год. 20 стр. Реферат по дисциплине "Деловая этика" Содержание: Введение Основная часть: Деловое взаимодействие, его особенности. Требования к субъектам взаимодействия в деловой сфере. Затруднения и характеристики партнеров, негативно влияющие на процесс делового взаимодействия Заключение Список источников
ОмБТ, Омск/Россия, 2011. —16с.
Специальность — Документационное обеспечение управления и архивоведение
Дисциплина — Профессиональная этика и психология делового общения
Контрольная работа
Вопросы
Понятие термина «невербальное общение». Его роль в деловом общении
Раскройте цели и задачи делового совещания. Его преимущества по сравнению с административными решениями
10 с. Введение Специфические особенности делового общения Виды делового общения Коммуникативные качества речи, способствующие успешному обмену информацией Заключение Список литературы
РГТЭУ, филиал г Челябинск, 2013 г, 38 стр.Цель работы: рассмотреть основы делового общения: понятие, сущность, виды, психологические и моральные аспекты общения в коллективе. Понятие общения, его виды, структура, функции.Особенности делового общения, его отличительные признаки. Общение между подчиненными и руководителем психологические и моральные аспекты, между коллегами...
Методические материалы в помощь студентам по изучению спецкурса "Деловое общение". – М.: МИИТ, 2000. – 51 с.
В методических материалах даются тесты, которые окажут помощь студентам в изучении спецкурса "Деловое общение". Кроме того, здесь имеется авторская программа спецкурса, словарь основных понятий, перечень вопросов, выносящихся на зачет, и список необходимой литературы для...
Томский политехнический университет, Томск Специалист по связям с общественностью Цукублина В.С. 30 слайдов. 2012 г. Резюме. Этапы составления (подготовительный этап, ознакомление с профессиональными требованиями, мониторинг работодателей). Главные правила составления резюме. Структура резюме.
2013 год. Самара. СамГТУ
Психологическая подготовка к деловой беседе и настрой на партнера — дело очень важное, но не решающее. Результат зависит от вашей подготовленности, но определяется тем, как вы построите сам разговор.
Для того чтобы не совершать очевидных ошибок в построении беседы, предлагаем воспользоваться следующими основными принципами.
Введение
Вербальные сигналы в процессе общения
Невербальные сигналы в процессе общения
Паралингвистические сигналы в процессе общения
Заключение
Список использованных источников
РГТЭУ, Краснодар, 2013. — 42 с. 75 вопросов. Визитная карточка. Деловой этикет: визитные карточки. Правила деловой переписки. Стандартные фразы и выражения деловых писем. Письмо – предложение о совместном сотрудничестве (собственный пример). Стандартные фразы в сопроводительном письме. Виды деловой корреспонденции. Сопроводительное письмо в приближенном к идеалу варианте....
М.: Астрель, 2012. Эта небольшая книга — на самом деле подробное руководство о том, как расположить к себе любого человека и вызвать у него желание делать то, что нужно вам. Здесь вы найдёте конкретные техники убеждения, которые работают на любом уровне, с любыми людьми, независимо от пола, возраста или социального положения. Благодаря этим техникам вы будете открывать любые...
Краматорский Техникум Донецкого Национального Университета им. Туган- Барановского, Украина, 2012 г, 19 страниц Вступление Кинесические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика) Рукопожатие Жесты и позы Жесты открытости Жесты подозрительности и скрытности Жесты размышления и оценки Жесты сомнения и неуверенности Жесты и позы, свидетельствующие о нежелании слушать...
Учебное пособие на электронном носителе. Пенза: Пенз. гос. ун-т, 2003. - 240 с. Предлагаемая работа посвящена вопросам управленческой коммуникации как разновидности человеческого общения, которая реализуется собеседниками в условиях производственной деятельности. Пособие призвано раскрыть основы делового общения с точки зрения не только этических правил и норм, но и...
Типовые ситуации делового общения. Презентация к лекции № 3 (из 3-х): Оренбургский институт (филиал) Университета имени О.Е. Кутафина, - Оренбург: 2013. Автор-составитель: Е.Б. Попов, 65 слайдов План: Деловая беседа: непосредственная и по телефону Собеседование Деловое совещание Публичное выступление, презентация Деловой спор Переговоры Посещения. Этикет на приеме, банкете, в...
Вербальные и невербальные средства в деловом общении. Презентация к лекции № 2 (из 3-х): Оренбургский институт (филиал) Университета имени О.Е. Кутафина, - Оренбург: 2013, 70 слайдов. Автор-составитель: Е.Б. Попов План: Вербальная коммуникация Устная речь Письменная речь Электронные технологии в вербальных деловых коммуникациях. Невербальная коммуникация. Средства невербального...
Деловое общение: основные понятия и общие положения. Презентация к лекции № 1 (из 3-х): Оренбургский институт (филиал) Университета имени О.Е. Кутафина, - Оренбург: 2013. Автор-составитель: Е.Б. Попов, 68 слайдов. План: Основные понятия Роль и сущность делового общения Виды, формы и этапы делового общения Деловой этикет Деловые конфликты и способы их разрешения Затруднения,...
Балашиха: Российский государственный аграрный заочный университет (РГАЗУ), 2010. - 17 с.
Экономический факультет
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
3 курс
Контрольная работа по дисциплине "Деловое общение".
Теоретическая часть.
Правила поведения делового человека на встречах и презентациях.
Методы выявления и измерения межличностных отношений в...
План-конспект лекционного курса. - М.: МИЭП, 2012. - 57 стр. При работе над планом-конспектом лекционного курса и рекомендованными в нем учебниками и учебными пособиями следует иметь в виду, что преподавание деловых коммуникаций в России находится в процессе формирования, поэтому содержание учебных программ и пособий по дан-ному курсу часто не совпадает. В связи с этим будущим...
24 слайди
НУВГП, Рівне 2013
Презентація з дисципліни "Українська мова"
Зміст
Поняття про нараду
Типи нарад
Основні завдання організації наради
Що варто робити у ході контролю за нарадою
Умови плідної наради
П'ять етапів прийняття рішень
Рекомендації оратору
Стилі проведення нарад
18 отв. Особенности русской и зарубежной школ делового письма. Особенности языка и стиля деловых писем международного образца. Мировая практика деловой переписки. Исторический аспект. Языковые модели выражения смысловых аспектов деловых писем международного образца. Этикетные модели начала и завершения делового письма. Языковые особенности зарубежных деловых писем разных типов....
Задание Раскройте содержание следующих вопросов (в письменной форме): Особенности оформления корреспонденции на французском языке. Требования к оформлению делового письма на французском языке и состав его реквизитов. Задание Назовите виды писем при устройстве на работу. Напишите резюме и письмо-представление, соблюдая стандарты оформления документов международного образца....
2013г БГТИ 24 с.
Объект и предмет науки «Деловое общение».
Функции науки «Деловое общение».
Общение как социально-психологический механизм.
Общение как триединый процесс.
Понятие стиля и содержания общения. Виды стилей общения.
Вербальные средства коммуникации.
Невербальные средства коммуникации.
Кинесические особенности невербального общения.
Проксемические особенности...
СПб., 2010. — 106 с. — ISBN: 978-5-91918-023-4 Это быстрое и легкое руководство по принятию коллективных решений описывает процесс прихода к консенсусу логично, шаг за шагом. Ясная форма позволяет этому пособию быть полезным не только как инструкция для начинающих, но и как справочник для тех, кто уже знаком с принятием решений методом консенсуса. Будучи предназначенным, в...
Зачет. СГЭУ, Тольятти, Россия. Вербицкая М.Л. 2012 год. 24с.
Правила подготовки и проведения деловых переговоров
Типология конфликтных личностей
Профилактика психологических причин конфликтов
Причины организационных конфликтов
Содержание понятия «конфликт». Стратегии поведения в конфликте
Содержание понятий сплоченность и совместимость
Деловое взаимодействие в группе....
КГУ им. К.Э. Циолковского, Калуга, 2012, 96 с. Учебное пособие по спецкурсу для неязыковых факультетов. Пособие предназначено в качестве спецкурса по коммуникативным дисциплинам. Включены следующие разделы: коммуникативная компетентность специалиста, коммуникативные барьеры, деловая дискуссия, деловое совещание, совещательность и состязательность как неотъемлемые части деловой...
М.: Московский экономический институт (МЭИ), 2012. - 18 с.
Контрольная работа по дисциплине "Деловое общение".
Охарактеризуйте Вашу способность к общению, используя известные Вам коммуникативные качества личности
Классифицируйте по типам жесты, которые вы используете в деловом общении
Качества, необходимые для создания идеальных отношений между руководителем и его...
ГУУ, 2012 г., 1 курс, 13 стр.
Дисциплина "Этика деловых отношений"
Введение
Морально-психологический климат группы
Факторы формирования морально-психологического климата
Стили руководства и их влияние на коллективную атмосферу
Заключение
Список использованной литературы
Томский политехнический университет, Лекция. Доцент кафедры русского языка и литературы института международной образовательной языковой коммуникации, Владимирова Т.Л. Учебная дисциплина: «Русский язык». 21 слайд. 2-й курс. 2011 г. Требования к публичной речи Классическая схема ораторского искусства Условия ораторского творчества Коммуникативное состояние оратора Отражение...
Тольятти: Поволжский государственный университет сервиса, 2012. – 132 с. Основная цель данного учебно-методического пособия – приобретение учащимися знаний об искусстве делового общения как системно-интегративной деятельности, помощь в овладении элементами деловых контактов, навыками эмоциональной саморегуляции и самосовершенствования в искусстве коммуникативной...
Материалы выступлений на Международной конференции РКА «Коммуникация-2003» / под. ред. М.Б. Бергельсон. М., Изд-во Московского университета. 2003. - 50 с. Содержание. Что такое коммуникация и нужно ли нам коммуникативное образование. О. Матьяш. Компьютерно-опосредованная коммуникация в практике образования и бизнеса. И. Розина. Языковые феномены политического дискурса. А....
Методическое пособие (для студентов неочных форм обучения факультета филологии и медиакоммуникаций направления «Реклама и связи с общественностью») Омск: ОмГУ им. Ф. М. Достоевского, 2012. - 37 стр. Оглавление: Предисловие Содержание лекционного курса Литература по курсу Рабочая тетрадь и задания по курсу Задания для самостоятельной работы студентов Приложения Итоговый тест по...
ВЗФЭИ Вариант №16 23стр
Всероссийский заочный финансово-экономический институт
Киров 2011
Сущность понятия стиль руководства
Типы стилей руководства
Соотношение характеристик с понятиями «руководитель» и «лидер»
СПбИВЭСЭП, Россия\Калининград, 2011. - 17 с. Контрольная работа Понятие коммуникативных барьеров, какие виды коммуникативных барьеров существуют, способы их преодоления.
Нижегородский филиал Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования "Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики" . Нижний Новгород, 2012, 16 с.
Область применения и нормативные ссылки
Цели освоения дисциплины
Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
Место...
Минск: Попурри, 2006. — 415 с. — ISBN: 978-985-483-902-8, 0-7852-6092-7. Можно ли быть лидером, занимая должность не в самых верхних этажах иерархической структуры управления предприятием? Известный автор отвечает: "Конечно! " - и рассказывает, как это делать. Воспользовавшись его советами, Вы сумеете со своего места в "среднем этаже" простирать личное влияние вверх (на...
МУ им. С.Ю. Витте, Москва, 2012г., 16 стр.
Оглавление:
Общие определения понятий "культура речи" и эффективность общения.
Нормативный компонент культуры речи.
Коммуникативный компонент культуры речи
Этический компонент культуры речи.
5 с.
Содержание.
Введение.
Характеристика современного делового письма.
Виды деловых писем.
Виды некоммерческих деловых писем.
Виды коммерческих деловых писем.
Используемая литература.
Российский государственный торгово-экономический университет, Россия\Пермь, 2011 - 18 с.
Контрольная работа
Содержание
Введение
Основные формально-логические законы и их применение в деловой речи
Логические ошибки, встречающиеся в деловой речи
Логические правила аргументации. Учет различных факторов воздействия на оппонента при использовании аргументов
Заключение
Список...
РГТЭУ Россия\Омск, 2011. - 28 с. Заочное отделение, 3 курс, Дисциплина- Деловое общение Курсовая работа Особенности национального (черты типичного «народного») характера в различных культурах (этносах), Характеристика моноактивных, полиактивных и реактивных культур (по Дж. Льюису) Мотивация в разных культурах. Личностные ценности в разных культурах Межличностные навыки общения...
ТГТУ, Россия, 2011. - 12 стр. Специальность БУАиА, 3 курс, Реферат Введение: Деловое общение – это вид социальных отношений, направленных на реализацию какого-то общего дела, создающих условия для сотрудничества людей, чтобы осуществить значимые для них цели. Хозяйственная сфера жизни общества долгое время описывалась только с помощью таких понятий, как «сырье», «техника»,...
АГАУ, г. Барнаул, 2012, 3 страницы
Дайте определение понятий «этика», «общение», «деловое общение», «мораль».
Назовите основные позиции по вопросу о соотношении этики и бизнеса, которые существуют сегодня.
Какова, по вашему мнению, роль этики в деловом общении.
Назовите основные принципы этики делового общения «сверху-вниз».
Назовите основные принципы этики делового общения...
КИГМ № 23, 3 курс, препод. Мухина Н.С., Москва, 2011 год, 18 слайдов Дисциплина: Секретарское дело Типы деловых приёмов Описание деловых приёмов Расписание начала приёмов и их продолжительности Обсуждение меню Рекомендации по внешнему виду
Тестирование. БФАМгУ, Биробиджан, Койсман Л.А., 2012.
Какой рукой нужно вручать визитную карточку.
Во время деловой беседы принесли чай или кофе. Вы уронили чайную ложку на пол. Вы поднимете ее.
Запорожский национальный технический университет Институт управления и права 2010 г. - 16 стр.
Специальность Психология
Дисциплина - Этика и психология делового общения
Понятие «переговоры» в психологии общения и направления подготовки к переговорам
Применение знаний в области психологии в технике ведения переговоров
Основные положения в стратегии переговоров и продуктивные...
South-Western, 2007. — 620 p. — ISBN: 0538443545, 5 edition The Office: Procedures and Technology is a comprehensive office procedures text for high school students, which provides essential skills for success in today's business world. The text is designed to teach knowledge and skills that are needed in a variety of careers where workers communicate, manage information, use...
New Year Publishing LLC, 2010. — 212 p. Graduation is a landmark milestone in life. The thrill of launching a career can be exciting, but it can also feel very lonely. Some Assembly Required: A Networking Guide for Graduates is the fourth book in the series, and ideal book for any young professional. The book fills in the gaps that are not taught in the classroom about the...
Конспект из 7 лекций. - ОмГУ. - 40с. Понятие общения, его типология. Характеристика делового общения Невербальное общение в профессиональной деятельности человека Психологические аспекты проведения деловой беседы Деловые переговоры: организация, ведение, оценка Современные тенденции организации и проведения деловых совещаний Установление контакта в практике делового общения...
Acctiva consulting, 2011. 28 слайдов Что такое нетворкинг? Взаимовыгодное сотрудничество; налаживание отношений; безграничная сила связей и контактов. Умение открыто и искренне общаться с людьми с одновременным выстраиванием сети контактов, которые будут работать на вас в дальнейшем. Позитивный нетворкинг - это когда мы оказываем кому-то помощь, не ожидая ничего взамен. Что...
Учебное пособие. Воронеж: Изд-во ВГУ, 2004. - 40 с. Содержание: Понятие о документах и их классификация Задания для контроля знаний по теме «Понятие о документах и их классификация» Оформление организационно - распорядительных документов (ОРД) Задания для контроля знаний по теме «Оформление организационно - распорядительных документов (ОРД)» Виды писем и особенности их...
Учебное пособие. Воронеж: Изд-во ВГУ, 2006. - 265 с. В пособии раскрываются социально-психологические аспекты делового общения. В частности, даются психологические качества личности как субъекта общения, характеристики межличностного общения в бухгалтерском сообществе, на их основе проводится анализ проблем взаимного восприятия деловых партнеров, их коммуникативные (вербальные...
Вопросы к экзамену
Категории «коммуникация» и «общение» как ключевые категории теории коммуникации.
Коммуникативный процесс и его структура.
Коммуникативные каналы. Виды и функции коммуникативных каналов.
Критерии классификации видов коммуникаций.
Понятие о коммуникационных барьерах. Сущность, особенности, причины и условия возникновения технических, межъязыковых, социальных,...
Северный Арктический Федеральный Университет, Архангельск/Россия, 2011 г., 21 стр.
Содержание
введение
Взгляд Этики Делового Общения на манипуляцию
Невербалика как залог успешной манипуляции
Немного о Черной риторике и о магической силе призыва
Заключение
Список литературы
СПбГАУ, Пушкин 2012, 21 с.
Дисциплина: Деловое общение.
Дистанционное общение: понятие и виды, характеристика. Особенности и этические нормы телефонного разговора: культура делового письма.
(теоретическая часть)
Особенности ведения деловых переговоров с использованием технических средств (практическая часть).
18 с. В работе подробно описано как и кому делать подарки и как правильно их преподносить. Так же что такое комплимент и как правильно его говорить. И что из себя представляет комплимент.
Індивідуальне навчально-дослідне завдання. Львів, ЛНУВМтаБТ ім. С.З. Ґжицького, кафедра МЗЕД, дисципліна: основи ділового протоколу, викладач: Гірняк К.М., 2011 р., 34 с.
Дане індивідуальне навчально-дослідне завдання складається з трьох окремих розділів:
Розділ І: Привітання та представлення як найрозвинутіша форма ввічливості
Вступ
Етика привітань і представлень...
7th edition. — South-Western Cengage Learning, 2010. — 672 p. — ISBN13: 978-0538466257; ISBN10: 0538466251. Business Communication: Process and Product (7th Edition) is designed to prepare students for success in today's digital workplace as well as tips on job searching skills. The textbook and accompanying Website explains the basics of communicating in the workplace, working...
Северо-Кавказский федеральный университет, Ставрополь/Россия, 2012, 16 стр., Дисциплина "Культура делового общения"
Содержание
Введение
Техника реализации этикетных норм
Речевые дистанции и табу
Комплименты. Культура критики в речевом общении
Заключение
Список использованной литературы
МГИУ, Россия. Дисциплина - Культура речи и деловое общение. Деловое общение. Краткая характеристика. Коммуникативная сторона общения. Условия эффективного общения. Культура дискутивно-полемической речи.
Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 271 с. УДК [159.923-2+174.41(075.8) ББК 87.774я73-1+88.53я73-1 Т45 ISBN: 5-238-00919-4 В пособии дается анализ философско-этических и психологических предпосылок становления учебной дисциплины «Деловое общение», определяются ее предмет, методы и основные функции, рассматриваются структура делового общения, его формы и виды. Проводится...
Альметьевский государственный нефтяной институт, Россия\Альметьевск 2012 г. - 18 с.
Кафедра гуманитарного образования и социологии
Дисциплина - Искусство делового общения,
Контрольная работа
Введение
Деловые переговоры
Национальные стили ведения деловых переговоров
Американский стиль
Английский стиль
Арабский стиль
Испанский и Итальянский стиль
Китайский стиль...
РБ, Стерлитамак, Стерлитамакский технологический колледж, 2012. 3 курс
Стадии развития группы
Особенности делового общения
Понятие и сущность делового общения
Виды делового общения
Групповые формы делового общения
Список литературы
БГУЭП, 2012 г., 22 с. Введение Понятие руководства Формы власти Ситуационные подходы к эффективному руководству Стили руководства заключение список использованных источников
Пермский государственный университет, Россия\Пермь, 2009. - 8 стр. Дисциплина - Деловое общение, 3 курс, Реферат В реферате описаны следующие виды общения: прямое, косвенное, целевое вербальное и невербальное межличностное и массовое межперсональное и ролевое доверительное и конфликтное личное и деловое прямое и опосредованное императивное, манипулятивное, диалогическое...
Всероссийская Государственная Налоговая Академия Минфина РФ, 2012. - 18 стр. Кафедра психологии управления, Финансово-экономический факультет, 3 курс, Дисциплина "Деловое общение" Место и роль имиджа в деловом общении Содержание и функции имиджа Специфические элементы имиджа Внешнее впечатление Деловые качества Как сделать впечатление благоприятным Содержание, введение,...
Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М.Ф. Решетнева, Россия\Красноярск, 2012. - 20 с. Дисциплина - Деловое общение, Контрольная работа Задание 1 Познакомьтесь с отрывком из книги Ли Якокки «Карьера менеджера». Выскажите свое отношение к позиции автора. Задание 2 Побеседуйте с руководителем какой-либо фирмы, банка, учреждения и т.д. Выясните,...
МПСИ, Россия\Барнаул, 2011. - 4 с. Дисциплина - Деловое общение, 4 курс, Контрольная работа Задание 1 Из словарей выпишите русские пословицы и поговорки, которые отражают отношение русского человека: - к работе; - к деньгам; - к друзьям. Задание 2 Составьте презентационную речь для какой-либо фирмы, предприятия, товара, услуги
МЭСИ, 2011. Содержание Теоретическая часть. Конфликты и способы разрешения Практическая часть ч Практическая часть ч Творческая часть (прилагается на диске) + 2 практических задания
Россия, 2011 - 4 с. Дисциплина - Деловое общение. Понятие о конфликтном поведении: сущность, типы, виды, динамика развития: Определение конфликта и его структурных составляющих Классификация конфликтов Динамика конфликта Характеристика основных стратегий и тактик поведения в конфликте. Конфликты в коллективе. Управление конфликтами в организации: Конфликтность в менеджменте....
Россия\Саратов, 2011. - 11 стр, Дисциплина - Деловое общение, Контрольная работа Деловое совещание - один из самых ответственных видов деятельности руководителя. Совещания необходимы для ускорения принятия решений и повышения их обоснованности, для эффективного обмена мнениями и опытом, более быстрого доведения конкретных задач до исполнителя и эмоционального воздействия на...
Нефтегазовый техникум, г. Новый Уренгой, 2011 г., педагог Кресова Л.Б., 12 стр.
Дисциплина "Деловое общение"
Организация деловых контактов с зарубежными партнерами
Организационная культура как система ценностей, норм и правил, разделяемых сотрудниками организации
Литература
Практические аспекты организационной коммуникации.
Новосибирск: Изд-во Новосибирского государственного университета, 2008. - 152 с.
Книга адресована как руководителям, так и сотрудникам организаций, стремящимся разобраться в закономерностях коммуникативного процесса и желающим выстраивать его максимально эффективно.
Хабаровская Государственная академия экономики и права, Россия, Хабаровск, 2012. - 14 слайдов. Дисциплина организационное поведение. Презентация особенностей делового общения в ОАЭ, Абу-Даби
ВЗФЭИ, Россия\Краснодар, 2011. - 11 с. Дисциплина - Деловое общение, вариант №19, Контрольная работа Содержание Введение Рассмотрите основные этические принципы делового общения Каким образом проявляется в деловом общении самоодобрение? Какое значение придается понятию «Самость» в аналитической психологии К.Юнга? Заключение Список используемой литературы
ФГБОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный политехнический университет» Чебоксарский институт экономики и менеджмента (филиал), Россия\Чебоксары, 2011 - 23 с. Кафедра социально-гуманитарных наук, специальность «Финансы и кредит», 1 курс, Дисциплина - Факторы успехов в проведении делового совещания, преподаватель Максимова М. В. Реферат Деловые совещания Виды деловых...
ВВПК ім. А.Ю. Кримського. 2009, викладач: Зілюк Н.В., 28 слайдів План: Культура усного ділового мовлення. Види усного спілкування. Ділова нарада. Види нарад. Види і жанри публічних виступів. Телефонне ділове спілкування За допомогою усного мовлення спілкування і обмін думками відбувається безпосередньо. В усному мовленні вживається побутова й діалектна лексика, слова...
СПб.: Специальная Литература, 1997. — 208 с.
Пособие «Деловое общение» — первая попытка ввести в школьную практику курс по социально-психологической и речевой подготовке ученика к будущей трудовой деятельности. Адресовано учащимся старших классов школ, гимназий, профильных колледжей и знакомит учащихся с нормами и правилами делового общения, этикой служебных отношений,...
УрГЭУ, Екатеринбург, 2012 год, дисциплина - Технология делового общения, 25 слайдов.
Содержание:
Определение;
Цели и задачи деловой беседы;
Преимущества деловой беседы;
Принципы, на основе которых можно строить деловую беседу;
Литература о деловой беседе;
Виды деловых бесед;
Беседа при приеме на работу;
Рекомендации при собеседовании на работу;
Беседа при увольнении с...
УрГЭУ, Екатеринбург, 2012 год, дисциплина - Технология делового общения, 17 слайдов. Содержание: Деловые совещания: понятие, сущность, способы и типы совещаний; Совещание: время сна или активной работы; Основные задачи организации деловых совещаний; Основные правила ведения деловых совещаний; Два стиля проведения деловых совещаний; Стиль руководства; Примеры вопросов на...
МГОУ, Россия\Москва, 1998. - 21 с.
Факультет Инженерный бизнес,
Дисциплина - Этика деловых отношений,
Реферат
Введение
Виды рукопожатий
Расположение собеседников и партнеров за столом
Невербальные средства для повышения делового статуса
Распознавание настроения собеседника по его жестам и позам
Сигналы глазами
Когда вам лгут
Особенности национального невербального...
2 ситуационных задания и тест. 9 с. Выходные данные неизвестны.
1 вариант. НГУЭиУ.
Примеры заданиий:
Менеджмент – это не только управление людьми, но и самим временем. Знаменитая формула Б. Франклина «время-деньги» на многие десятилетия стала девизом рыночного хозяйствования и предприимчивости. В науке это нашло отражение в понятии «социальное время».
Задание. Истолкуйте...
Минск: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2009. — 265 с. Рассматривается широкий спектр проблем делового общения в государственном аппарате: понятие и структура общения, особенности делового общения, индивидуальный ассесмент государственного служащего, технологии управления стрессовыми состояниями государственного служащего, проблемы общения, способы и...
МИЭМП МУ им. Витте, 1 стр. Укажите характеристику, которая не может характеризовать как речь, так и язык Укажите характеристику, которая не является отличительной чертой письменной речи Укажите характеристику, которая отличает диалог от монолога Способность языка называть вещи я явления представлена Укажите правильное определение языка и речи Укажите характеристику, которая...
12 стр.,2012 год
Система моральных установок и иерархия ценностей народов Востока
Особенности делового общения в мусульманских странах
Введение, заключение, список литературы.
Методические указания для иностранных учащихся. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 39 с. Методические указания предназначены иностранным учащимся продвинутого уровня. Предлагаемые для чтения тексты связаны с этикетом деловых отношений и сопровождаются предтекстовыми и послетекстовыми заданиями. Тексты и задания могут быть использованы на текущих и контрольных занятиях, в...
Задача 1. Охарактеризуйте Вашу способность к общению, используя известные Вам коммуникативные качества личности. Задача № 2. Классифицируйте по типам жесты, которые вы используете в деловом общении. Задача № 3 Качества, необходимые для создания идеальных отношений между руководителем и его секретарем (по Дж. Харрисону). Задача № 4 Каких правил должен придерживаться секретарь...
21 стр.
Содержание
Введение
Понятие о профессиональной этике, ее место и роль в деловом общении.
Профессиональные кодексы. Кодекс рекламиста.
Заключение
Список использованной литературы
Сибгау. Беляева О.В. 2012 - 18 с. Ответы на 2 вопроса: Сувениры и подарки в деловой сфере: что, кому, когда и как дарить. Требования к одежде и внешнему виду деловой женщины. Решение 10 заданий. Пример заданий: Побеседуйте с руководителем какой-либо фирмы, банка, учреждения и т.д. Выясните, какое место в его деятельности занимают публичные выступления, деловые беседы,...
8 стр. Существуют определенные правила делового поведения и общения, которые будут справедливы в любой стране пребывания:
Следует уважать национальные традиции в еде, праздники, религию и руководство страны, в которой Вы находитесь.
Необходимо воздержаться от критики и каких-либо сравнений со своей страной.
Следует всегда быть пунктуальным, учитывать движение на дорогах и...
ТулГУ; кафедра психологии; год: 2011; 24 с. Контрольная работа Введение Понятие делового общения Сущность делового общения Виды делового общения Сущность этики делового общения и её основные принципы Деловая беседа как основная форма делового общения Понятие деловой беседы Факторы, сопутствующие проведению успешной деловой беседы Основные правила деловой беседы Различные формы...
ГОУ ВПО ЗабГГПУ, Чита 2011. 8 стр. Дисциплина- Психология общения и конфликтов.
Введение
Понятие делового общения
Специфические особенности делового общения
Виды делового общения
Заключение
Литература
ГОУ ВПО ЗабГГПУ, Россия\Чита, 2011. - 11 стр.
Дисциплина - Психология общения и конфликтов
Реферат
Содержание:
Введение
Структура посредничества
Виды и типы структур
Список литературы
Москва, 2011 - 14 с. Психологические приемы влияния на партнера Деловое общение требует от человека высокой психологической культуры, а также постоянного изучения и учета эмоциональной стороны деловых отношений. Тот, кто считает, что понятие "чувства" неприменимо к работе, способен вызвать многочисленные и дорогообходящиеся конфликты. Во время общения с партнером на наши органы...
29 страниц.
Речевая культура делового разговора
Деловой разговор как особая разновидность устной речи. Основные требования к деловому разговору. Риторический инструментарий деловой речи. Техника речи. Речевой этикет.
Логическая культура делового разговора.
Основные логические законы и их применение в деловой речи. Умозаключения и их использование в деловой разговорной...
CRC Press, 2008. — 208 p. — ISBN-10 084938396X. Engineers must possess a range of business communication skills that enable them to effectively communicate the purpose and relevance of their idea, process, or technical design. This unique business communication text is packed with practical advice that will improve your ability to— Market ideas; Write proposals; Generate...
22 слайда
Публичное выступление
Этапы публичного выступления
Подготовка
Вхождение в контакт
Концентрация и поддержание внимания
Аргументация и убеждение
Завершение выступления
10 ошибок начинающего оратора
План, заключение.
Введение Основные формально-логические законы и их применение в деловой речи Логические ошибки, встречающиеся в деловой речи Логические правила аргументации. Учет различных факторов воздействия на оппонента при использовании аргументов Заключение Список литературы
Южный Федеральный Университет, 2011 год, 25 слайдов
В презентации отражены основные особенности делового общения с японцами, рассмотрены правила поведения на деловой конференции, в ресторане и тд.
Методические указания по английскому языку для студентов 2 и 3 курсов дневного и заочного отделений экономического факультета. Ч. 1. Воронеж: ВГУ, 2000. 18 с. Включает задания по профессионально ориентированной лексике, задания, связанные с трансформацией отдельных лексических фрагментов текста, с подбором синонимов для профессионально ориентированной лексики представленного...
Учебно-методические материалы. М.: МИЭМП (Моск. ин-т экономики, менеджмента и права), 2007. 24 с. В число учебно-методических материалов включено проблемное описание курса, вопросы к коллоквиуму по книге А.А.Леонтьева "Психология общения", темы контрольных домашних заданий и список литературы. Может оказаться инструктивным для составителей учебных программ, методических...
Рабочая программа, задание на контрольную работу, методические указания к проведению практических занятий. СПб.: СЗТУ (Северо-Западный гос. заочный технический ун-т), 2005. 40 с. Может быть использован преподавателями кафедр педагогики, психологии, педагогической психологии вузов для работы со студентами заочных и вечсерних отделений факультетов, имеющих соответствующие...
Сокр пер. с серб.-хорв. /Общ. ред. предисл. и послелов. В.М. Шепеля; Пер. М.Б. Беляковский. - 2-е изд, стереотипное. - М.; Экономика, 1987. - 208 с. Главная цель книги - оказать практическую помощь в проведении деловых бесед. Автор полагает, что усвоение и правильное применение рекомендаций грамотного ведения бесед повышает их эффективность на 5-20%. В книге подробно...
Учебное пособие. — М.: МИЭП, 2007. — 108 с. — ISBN 978-5-8461-0133-3. В учебном пособии, разработанном в соответствии с задачами проблемно-поискового образования, содержатся задания для самостоятельной работы студентов по важнейшим вопросам делового общения, план-конспект лекционного курса и консультационный материал к этому курсу, призванные способствовать более глубокому...
Филиал ВГУЭС в г.Находка;032001-Документоведение и документационное обеспечение управления;;Находка(Приморский край);студент Князева О.А., слайдов 33;5 курс;2011г. Содержание работы: Понятие спора Аргументация или доказательства в споре Приемы активного спора Источники материала
Королевский институт управления, сэкономики и социологии
г.Королев М.О. 2011 г. 20 стр
Преподаватель Бузмакова Т.И.
Невербальная коммуникация
Определение понятия делового общения
Сущность невербальной коммуникации
Средства и виды невербальной коммуникации
Жесты
Мимика
Одежда
Такесика
Проксемика
Хронемика
Анализ невербальных средств в деловой разговорной практике на...
49 стр.
Содержание
Введение
Деловое общение: закономерности и тактика
Анализ общения
Общение и его функции
Виды межличностных отношений
Фазы общения
Средства общения
Этикет и культура общения
Деловой этикет
Современные взгляды на место этики в деловом общении
Общее этические принципы и характер делового общения
Правила этикета
Правила вербального этикета...
КемГСХИ, Россия, 2011. - 24 с. Дисциплина - Деловое общение, Контрольная работа Введение Понятие и механизм делового общения и мотивации Мотивация и мотиваторы коммуникации Мотивация делового поведения Заключение Список использованной литературы Тестовые задания
Вінниця, 2011 - 8 стор. Діловий одяг жінок, разом з фото. Дехто вважає, що діловий костюм — це найпохмуріша деталь гардеробу, і ставляться до нього як до обов’язкової програми – без натхнення. І цілком даремно. Адже психологи стверджують, що саме костюм ( разом з діловими якостями його господині, звісно) може впливати на кар’єрний ріст. Хороший костюм це не лише «лого» на...
Одесса, ОНМУ; преподаватель Гоугленко О. П.; факультет транспортных технологий и систем; специальность: транспортные технологии; предмет: Ділова українаська мова; год: 2011; 12 стр. Вступ Офіційно-діловий стиль Ознаки офіційно-ділового мовного стилю Підстилі Метамова, або як читати між рядками Кліше мовні штампи Складені найменування Список літератури
РГТЭУ, Оренбург, 2011, 15страниц. Понятие спора, цели и предмет Приемы ведения спора Психологические особенности ведения спора Уловки в споре Психологические аспекты убеждения Психологические аспекты внушения
РГТЭУ, Новосибирск, 2010. - 17 с.
Экономический факультет, 4 курс,
Дисциплина - Деловое общение,
Контрольная работа
Роль и сущность общения
Цели и функции общения
Стратегия и тактика общения
Марийский государственный технический университет, Россия\Йошкар-Ола, 2011. - 27 с. Дисциплина - Деловое общение, Контрольная работа. Содержание. Введение. Виды эмоций – аффекты. Виды эмоций – чувства. Виды эмоций – чувства. Заключение. Литература.
Учебное пособие. — Новосибирск: НГАСУ, 2008. — 388 с. В учебном пособии приведен системный анализ человеческого общения: сущность, цели, функции и средства. Рассмотрены основы культуры делового общения и её развития, а также технологии по предупреждению конфликта и выходу из конфликтных ситуаций. Пособие предназначено для обучающихся, изучающих курс "Основы делового общения",...
Выходные данные не известны. 2010. - 25 с.
Понятие личности.
Сущность личности по Фромму.
Потребности в связи с двойственной природой человека.
Структура характера.
Типы социального характера.
Расстройства личности.
Психотерапия.
Навчально-практичний посібник для бізнесмена. – К.: Видатництво Європейського університету, 2004. Пошук нових ділових партнерів, ведення ділових переговорів стали повсякденною діяльністю значного числа українців. У ході ділових стосунків проводяться не тільки ділове спілкування, консультації, але й неофіційні зустрічі, вручаються сувеніри і подарунки. Щоб успішно вести справи,...
Flat World Knowledge, Inc., 2010.
Scott McLean brings his authoring expertise to this new communications textbook. Scott has authored textbooks in the areas of Speech Communication, Interpersonal Communication and Public Speaking. Business Communications for Success benefits from Scott's extensive understanding of how students learn the art of effective communication. Students...
Учебный модуль. - Кемеровский технологический институт пищевой промышленности. - Кемерово, 2002. - 109 с. Содержание: Введение. Основные принципы и понятия дисциплины «Деловое общение». Общение как обмен информацией. Общение как взаимодействие. Этика делового общения. Этикет и культура делового общения. Подготовка и проведение деловых переговоров. Документационное обеспечение...
Введение Теоретические основы этики деловых отношений. Природа и сущность этики деловых отношений. Этика деятельности организаций (корпоративная этика). Этика деятельности руководителя. Общение как инструмент этики деловых отношений. Деловое общение и управление им. Технология делового общения Основы конфликтологии в деловом общении Правила и этикет деловых отношений Правила...
Москва: Альпина нон-фикшн, 2011 г., 280с. От издателя Цитата Потрясающий документ о шпионаже и способах обмана, которые реально используют спецслужбы. Питер Эрнест, исполнительный директор Международного музея шпионажа О чем книга О соединении искусства сценической иллюзии с практикой шпионажа. О конспиративных приемах осуществления секретных операций: ведения и ухода от...
Учебное пособие. — 2-е изд. — М.: Дашков и К°, 2009. — 252 с. — ISBN 978-5-394-00209-0. Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен "общение", вербальные и невербальные средства коммуникации,...
Учебное пособие. - Хабаровк: ХГАЭП, 2009. - 128с. В учебном пособии рассмотрены вопросы содержания процесса делового общения, структура и типология личности, этика общения, конфликты, возникающие в общении и основные формы делового общения, а также правила составления и оформления деловой переписки, документационное обеспечение компании и изучение договорно-правовых отношений....
4-е изд. — М.: Вильямс, 2007. — 464 с. — ISBN 978-5-8459-1213-8, 0-13-148151-7. В руководстве по управлению кадрами Тренинг делового общения для менеджеров представлена уникальная учебная бизнес-программа, цель которой состоит в развитии у будущих менеджеров навыков межличностной коммуникации. Благодаря систематизированному подходу, доступной подаче теоретического материала и...
Издание 2-е. — М.: Экономика, 1988. — 111 с. — ISBN 5-282-00004-0. В работе руководителя требуется умение общаться с людьми, точно выражать свои мысли и внимательно слушать. Из всех умений, определяющих общение, умение слушать - самое необходимое, именно оно требует совершенствования в наибольшей степени.
Москва: Юнити-Дана, 2008. — 416 с. — ISBN 978-5-238-01455-5 В современном динамичном мире высоко ценится умение устанавливать контакты с людьми и поддерживать с ними деловые отношения. Эта книга дает комплекс знаний о деловом общении. Но это не сборник готовых рецептов на все ситуации делового общения. Ее цель иная: помочь будущим специалистам овладеть теоретическими знаниями в...
Москва: Альпина нон-фикшн, 2011 г., 280с. От издателя Цитата Потрясающий документ о шпионаже и способах обмана, которые реально используют спецслужбы. Питер Эрнест, исполнительный директор Международного музея шпионажа О чем книга О соединении искусства сценической иллюзии с практикой шпионажа. О конспиративных приемах осуществления секретных операций: ведения и ухода от...
Москва: Альпина нон-фикшн, 2011 г., 280с. От издателя Цитата Потрясающий документ о шпионаже и способах обмана, которые реально используют спецслужбы. Питер Эрнест, исполнительный директор Международного музея шпионажа О чем книга О соединении искусства сценической иллюзии с практикой шпионажа. О конспиративных приемах осуществления секретных операций: ведения и ухода от...
Манн, Иванов и Фербер; М. ; 2008, 95 стр.
Понятие networking прочно вошло в лексикон успешных деловых людей Европы и
Америки, в то время как в России лишь немногие правильно понимают его суть и умеют им
пользоваться.
Те, кто думает, что знаком с этим понятием, чаще всего превратно понимают его
как меркантильные отношения типа «ты – мне, я – тебе». Такие отношения автор...
Ділова етика японських бізнесменів суттєво відрізняється від правил і норм ділового світу Заходу. Як відомо, німці акуратні й педантичні. Якщо ви сумніваєтеся в тому, що зможете дотримати всі умови та строки домовленостей з німецькими колегами, краще заздалегідь відмовитися від своїх пропозицій. Знайомство з представником італійського ділового світу починається з обміну...
ВЗФЭИ, Россия\Москва, 2011. - 10 с. Дисциплина - Деловое общение, вариант 14, Контрольная работа Введение Стратегии и стадии деловых переговоров Тактические приемы в переговорах Тактические приемы «торга» Тактические приемы «совместного с партнером анализа проблемы» Тактические приемы двойственного характера Проанализируйте отказ от переговоров как тактический прием Заключение...
Основные единицы речевого общения.
Организация речевого взаимодействия.
Эффективность речевой коммуникации.
Доказательность и убедительность речи.
Основные виды аргументов.
Нравственные установки участников речевой коммуникации.
Интонация как отличительный признак устной речи.
Пауза, ее типы.
Невербальные средства общения. Роль жестов, мимики, позы в общении.
Особенности...
Sochi, ЧГА - 2011, 34 pages. Characteristics of business communication. Socio-cultural issues of business communication. Business communication as a cross-cultural issue. Peculiarities of unofficial business communication. Specific patterns of problematic interaction. Linguistic features of business communication. Content and Structure. Language. Peculiarities of delivery. List...
М.: Ардис, 2008. Исполнитель: И. Ерисанова Данный аудио учебник посвящен деловому этикету – системе правил, которые регламентируют различные сферы деловой жизни. Молодым людям, начинающим свою карьеру, необходимо найти свое место в коллективе, эффективно построить отношения с коллегами и руководителем, научиться общаться с клиентами и партнерами, правильно вести себя при...
КемГУ.
специальность Менеджмент организации.
Русский язык и культура речи.
1 курс, 1 семестр
27 страниц
Введение.
Сущность делового общения.
Виды делового общения.
Основные формы делового общения.
Деловая беседа и ее виды.
Деловое совещание и его виды.
Заключение.
Введение.
Коммуникация, ее виды, функции и элементы.
Этапы коммуникационного процесса.
Трудности в развитии коммуникаций.
Пути улучшения эффективности системы коммуникаций.
Заключение.
Список литературы.
Цели и задачи деловой стратегии
Направления деловой стратегии
Функции руководителя
Задачи и основные требования деловой стратегии
Сущность стратегического управления
Факторы влияния на стратегию
Элементы стратегии
Виды стратегии
Чувашский государственный педагогический университет им. И.Я. Яковлева, Россия\Чебоксары, 2011. - 31 с.
Факультет русской филологии, Кафедра коммуникационных технологий,
Курсовая работа
Введение
Теоретические аспекты невербальной коммуникации
Определение понятия делового общения
Сущность невербальной коммуникации
Структура невербальной коммуникации
Анализ невербальных...
ЧГА, Сочи - 2011 г - 9 слайдов
Дисциплина - Психология общения
Содержание
Формы общения
Согласно цели общения различают беседы:
Обычно деловые и индивидуальные беседы делятся на две группы:
Деловая беседа
Каждую деловую беседу целесообразно рассматривать с таких позиций:
Планирование деловой беседы
Основные задачи, которые необходимо ставить при планировании деловой...
НОУ ВПО, Черноморская гуманитарная академия, Сочи - 2011 г - 11 слайдов.
Автор: Гвашева Е. Ю.
Содержание
Фаза подготовки
Коммуникации
Кодекс сотрудничества
Положительные эмоции-невербальный вид коммуникаций притягивающий людей
Дополнительные условия организации эффективной коммуникации
Учебное пособие. — 2-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°, 2009. — 252 с. — ISBN 978-5-394-00209-0 Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен "общение", вербальные и...
Отражены: этапы публичного выступления, докоммуникативная фаза, определение темы и цели выступления, оценка аудитории и обстановки, поза и мимика, одежда и прическа, коммуникативная фаза. Также в архиве есть реферат по теме "Публичное выступление".
Также в архиве есть готовые и зачтенные презентации по следующим темам:
Определение делового совещания, типы и задачи делового...
Московский обласной институт управления, Россия, 2007. - 20 с. Факультета менеджмента и информационных технологий, 1 курс, Дисциплина - Этика делового общения, Контрольная работа Введение Невербальное общение – вид общения без использования слов Роль невербального общения Этикет невербального общения Жесты в деловом общении Невербальное поведение и национальные традиции...
Новосибирск: Экор, 1995. - 96 с.
Содержание
В пространстве между людьми и продуктами
Прелюдия к лидерству - умение слушать
Что открывают закрытые вопросы?
Путь в мир партнера
Решение проблемы - этап за этапом
Фокусирование - путь к полному видению проблемы
Конфликт, инконгруэнтность и смешанные послания
Лидерство
Идеи и приемы работают на вас
Содержание.
Интонация.
Приветствие.
Представление.
Скорость ответа на звонок.
Продолжительность.
Время для разговора.
Суть звонка.
Функция «hold».
Если спрашивают человека, который отсутствует.
Прощание с собеседником.
Подстройка.
Поведение.
Извинения.
Использование громкой связи.
Общение с секретарями.
Письменное подтверждение о соглашении.
Введение. Психологические аспекты поведения сотрудников в конфликтных и обычных ситуациях. Коммуникативный акт. Интонации голоса и особенности лексики. Мимика и пантомимика. Корректировка своих действий с особенностями невербального поведения.
The theory and practice of raising the effectiveness of business communication from the linguistic and socio-cultural viewpoint. Characteristics of business communication, analysis of its linguistic features. Specific problems in business interaction.
РГТЭУ КемИ, г. Кемерово, 44 слайда, 2010г.
Дисциплина - Деловое общение.
Определение делового совещания, типы и задачи делового совещания, основные правила ведения делового совещания, рекомендации оратору
Сочи- 2011, СГУТ и КД - 13 стр. Содержание Введение Стандарты международной организации по стандартизации (ИСО) на оформление переписки Фразы клише Заключение Приложения Список используемой литературы
Зміст: Культура усного ділового мовлення. Види усного спілкування. Ділова нарада. Види нарад. Види і жанри публічних виступів. Телефонне ділове спілкування. Використана інформація. Усне мовлення – це слухове сприймання певної інформації. За допомогою усного мовлення спілкування і обмін думками відбувається безпосередньо. В усному мовленні вживається побутова й діалектна...
San Francisco: Jossey-Bass, A Wiley Company, 2002. — 407 p. A comprehensive resource for consultants, facilitators, managers, trainers, and coaches. New and revised. How Facilitation Help Groups : The Skilled Facilitator Approach. What Makes Work Groups Effective. The Facilitator And Other Facilitative Roles. Diagnising Behaviour In Groups : Understanding The Theories That...
План:
Бесіда.
Види бесід.
Характеристика та етапи індивідуальної бесіди.
Підготовка до бесіди як умова її результативності.
Встановлення контакту в бесіді.
Орієнтування в ситуації та людях.
Обговорення проблеми і прийняття рішення.
Вихід із контакту.
Особливості бесіди по телефону.
Правила етикету, яких треба дотримуватись під час бесід з клієнтами.
Індивідуальні бесіди...
Ростовский государственный экономический университет, Россия\Ростов-на-Дону, 2011. - 18 с.
Дисциплина - Деловое общение, вариант 12,
Реферат
Невербальные средства общения.
Мимика.
Жестикуляция.
Жесты, жесты, жесты.
Поза.
Национальные особенности невербального общения.
КИМПИМ, Россия\Краснодар, 2008. - 15 с. Кафедра ГМУ Искусство красноречия в античной Греции Понятие убеждения Убеждение как новая форма влияния Эффективное убеждение Убеждающие воздействия
John Wiley & Sons, Inc., 2001. — 384 p.
Эффективное общение для чайников. Общение на работе, с начальником, коллегами и клиентами.
Communicating Effectively For Dummies shows you how to get your point across at work and interact most productively with bosses and coworkers. Applying your knowledge and skill to your job is the easy part; working well with others is often the...
М.: МГУТУ, 2007. — 76 с.
В учебно-практическом пособии в кратком и систематическом виде изложено содержание делового общения и его роль в профессиональной деятельности. Особое внимание уделено деловому этикету и деловым переговорам. Пособие содержит вопросы, задания и тесты, а также практические рекомендации по повышению культуры профессионального общения. Оно призвано оказать...
Донбасский государственный технический университет, Украина\Алчевск, 2010. - 17 с. Дисциплина - Деловой протокол и этикет, Контрольная работа Деловой протокол и этикет: традиции и современность. Основные правила этикета в деловом общении. Переговоры: классификация и виды. Психологический аспект переговоров.
Яркая презентация. МГЛУ,2010-24с.
План:
Введение.
Подготовка к переговорам.
Представление.
Правила поведения за столом переговоров.
Деловая визитная карточка.
Сила слов.
Внешний вид делового человека.
Несколько простых советов.
Типичные ошибки при ведении переговоров.
Прощание.
Библиография.
Введение; Понятие и сущность делового общения; Виды делового общения; Деловая беседа; Групповые формы делового общения; Деловое общение в процессе переговоров; Заключение; Список литературы
СПбГУАП, Россия\Санкт-Петербург, 2011. - 26 с. Дисциплина - Этика делового общения, вариант №6, Контрольная работа Введение Проблема свободы в этике Свобода и необходимость Моральная ответственность личности Заключение Список использованной литературы
3 курс. Национальный исследовательский технологический институт МИСИС.
Этапы подготовки, образ оратора, методы и приемы.
Введение.
Этапы публичного выступления.
Докоммуникативная фаза.
Коммуникативная фаза.
Ораторская речь.
Правила построения ораторской речи и логические законы.
Этика ораторского выступления.
Коммуникативное состояние говорящего.
Заключение.
Список...
19 стр. Деловое общение — это прежде всего коммуникация, т. е. обмен информацией, значимой для участников общения. Коммуникация должна быть эффективной, способствовать достижению целей участников общения, что предполагает выяснение следующих вопросов: каковы средства коммуникации и как правильно ими пользоваться в процессе общения; как преодолеть коммуникативные барьеры...
Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И.Носова, Россия, 25 стр.
Дисциплина - Деловое общение,
Доклад
Введение.
Деловое общение. Основные положения.
Разновидности деловых приемов.
Этикет делового обеда.
Правила этикета за столом.
Самостоятельная организация делового обеда.
Заключение.
Список используемой литературы.
ДВГУ, Владивосток, Анисимова Г. В. , 15 стр.
Деловое общение стран АТР.
Цели общения.
Содержание общения.
Средства общения.
Функции общения.
Потребности в общении.
Виды общения.
Деловое общение.
СПб.: Питер, 2001. — 224 с. — ISBN 5-318-00632-9 Серия "Сам себе психолог". Общаться и ходить мы начинаем примерно в одно и то же время. Но если способность ходить зависит напрямую от нашего физического здоровья, то умение общаться - это наука, которую следует кропотливо изучать. Известный Петербургский психолог-практик Валентина Сергеечева в своей первой книге из авторского...
Северо–Кавказский институт бизнеса, инженерных и информационных технологий. Лабинский филиал. Экономический. Факультет. Психология общения и управления. реферат. Деловой телефонный разговор. План. Введение. Подготовка и проведение деловой беседы. Типы вопросов, используемых в процессе беседы и их назначение. Специфика телефонного разговора. Завершение телефонного разговора....
Выходные данные не известны. 2011 год, 15 стр.
Дисциплина - Деловое общение,
Контрольная работа
Введение.
Темперамент и его влияние на формирование индивидуального стиля деятельности и общения.
Характер человека.
Заключение.
Всероссийская государственная налоговая академия Министерства финансов РФ, Россия\Москва, 2010. - 15 с.
Факультет финансово-экономический, 2 курс,
Дисциплина - Деловое общение,
Реферат
Содержание.
Одежда деловых женщин.
Введение.
Основная часть.
Одежда деловой женщины.
Деловой костюм.
Основные требования к внешнему облику деловой женщины.
Деловая причёска и...
Содержание
Введение
Сущность, структура и способы коммуникации
Коммуникация, ее цель и элементы
Этапы коммуникаций
Классификация коммуникаций
Основные средства коммуникации
Невербальные и вербальные способы коммуникации
Вербальные способы коммуникации
Невербальные способы коммуникации
Заключение
Список литературы
Национальный Институт Имени Екатерины Великой, Россия, 2010. - 14 с. Дисциплина - Деловое общение, 4 семестр, Реферат Содержание: Деловое общение, его виды и формы Вопросы собеседников и их психологическая сущность Парирование замечаний собеседников. Психологические приемы влияния на партнера
Россия\Челябинск, 2010 - 24 с.
Факультет Институт психологии и педагогики, Кафедра Психология,
Контрольная работа
Введение
Положение женщины в деловом мире
Мужчина и женщина в бизнесе
Правила поведения мужчины, чтобы женщина его выслушала
Этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины
Заключение
Список литературы
БелГТУ им. В. Г. Шухова, Россия\Белгород, 2009. - 17 с. Дисциплина - Деловое общение, Контрольная работа Понятие личного влияния. Типы личного влияния. Источники власти и ее формы. Лидерство и его разновидности. Особые приметы лидера.
Сергей Поварнин: Спор. О теории и практике спора.
Виды спора. Условия для начала спора. Доводы в споре: наши и противника. Важные моменты спора. Уловки в споре: непозволительные, психологический, софизмы, отступление от тезиса, лживые и произвольные доводы, мнимые доказательства. Меры против уловок.
Клаудия Нёльке: Проведение презентаций. Правила проведения презентаций. Выступление на публике. Искусство переубеждения. Текст доклада. Поведение на сцене. Визуализация. Графические пособия. Технические средства для проведения презентаций.
Введение Кинесика Походка Поза Жесты Мимика Визуальный контакт Голосовые характеристики Такесика Проксемика Дистанция Ориентация Невербальные средства повышения делового статуса Особенности невербального общения в разных странах Заключение Список литературы
Опорный конспект лекций для курса «Логика деловых отношений» для студентов всех форм обучения специальности 6.050201 «Менеджмент организаций» - Донецк: ДИРСП, 2006. – 28с.
Сущность понятия "Публичное выступление". Этапы ораторской речи. Понятие "дискуссии", ее основные правила и виды. Тактика защиты при дискуссии. Подготовка и проведение переговоров. Деловые культуры США,...
НГУЭиУ, Россия\Ленск, 2010. - 7 с. Специальность Бухгалтерский учёт, анализ и аудит, 2 курс, Дисциплина - Деловое общение, вариант 9, Контрольная работа Доминантный собеседник, тактика общения с ним. Морально – психологический климат в коллективе. Тестовая часть.
Общие принципы международного этикета.
Основные характеристики этики делового общения в странах Востока.
Особенности делового этикета в западноевропейских странах.
Особенности делового поведения и общения в США, Канаде, Австралии.
История возникновения и развития визитной карточки
Стандарты визитных карточек
Виды визитных карточек
Пометки и надписи на визитных карточках
Правила вручения визитных карточек
Хранение визитных карточек
BUSINESS METHODS Программы повышения квалификации руководителей низового и среднего звена. Методическое пособие. 19с. Руководитель как работник "разговорного жанра", по нашему мнению, должен в совершенстве владеть навыками коммуникации. Из данного пособия вы узнаете о техниках транзактного анализа, техниках слушания, правилах конструктивной критики и конструктивного одобрения,...
М.: Академия, 2003 - 219с. Организационная и психологическая структура коллектива Психологическая совместимость Конфликты в деловом общении Деловые стили личности Факторы, определяющие впечатление о человеке Формальное деловое общение (переговоры, совещания) Этикет устного и письменного делового общения Неформальное деловое общение Отражение состояний и эмоций человека в...
Содержание Вербальные и невербальные средства общения Жесты при общении Паралингвистическая система Пространство и время организации коммуникативного процесса Контакт глаз» Принципы и нормы вербальной коммуникации Основное содержание путеводителя в лабиринтах вербальной межкультурной коммуникации Выводы Список литературы
Институт внешнеэкономических связей экономики и права, Россия\Санкт-Петербург, 2010. - 17 с. Специальность Менеджмент организаций, 3 курс, Дисциплина - Деловая коммуникация в деятельности менеджера, Контрольная работа Вступление Формирование первого впечатления Внешний облик Телосложение Выражение лица Поза и жесты Одежда Одежда для мужчин Одежда для женщин Прическа Очки...
ГОУ ВПО Российский государственный торгово-экономический университет, Россия\Смоленск, 2010. - 27 с.
Дисциплина - Деловое общение,
Контрольная работа
Перечислите и поясните виды невербального общения
Национальные особенности делового общения (этики)
Список литературы
АлтГУ, 2008. - 30 с.
Введение
Способ организации и психологические аспекты работы офис-менеджера
Основные должностные обязанности офис-менеджера
Организация рабочего места и помощь в работе руководителя
Деловое общение и деловые контакты в работе офис-менеджера
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
РГТЭУ, Россия, 2010. - 20 с.
Дисциплина - Деловое общение,
Контрольная работа
Деловой спор, его цели и подходы
Техника убеждения
Критика в споре
Принципы ведения спора
Об агрессии во время спора
Советы Дейла Корнеги
Методические указания для студентов всех специальностей технического вуза. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2004. - 22 с. Составители О.В.Бабенко, А.Ю.Ларионова, под науч. ред. Л.А.Копцева Основы составления и оформления деловых бумаг Виды деловых бумаг (мини-жанры) Заявление Объяснительная Докладная записка Доверенность Характеристика Резюме Отчет Редактирование деловых бумаг...
РГТЭУ, Россия. Специальность"Бухучет", 3 курс, Контрольная работа Введение Разработка стратегии ведения деловой беседы Вступительная часть Завершение деловой беседы Заключение Список литературы
Выходные данные не известны. 2010. - 14 стр.
Введение
Теоретические аспекты понятия дискуссия, виды дискуссий.
Требования к построению аргументации дискуссий.
Правила аргументации.
Методы и приемы аргументирования.
Стратегии аргументации.
Аргументативная стратегия.
Агитационная стратегия.
Заключение
Список используемой литературы
Ситуационное задание 1 Все виды предпринимательской деятельности включают в себя обмен. Производитель производит товар и продает его торговцу, обмениваясь с ним по определенной цене, рабочий меняет свою рабочую силу на зарплату, акционер инвестирует капитал в обмен на дивиденды, банкир ссужает деньги в обмен на проценты. Задание. Что означает на языке морали «взаимовыгодный...
Менеджмент в России и за рубежом. - № 5 - 2000.
Содержание
Введение
Виды общения
Невербальное общение Роль невербального общения
Словесное общение Установление взаимопонимания Оформление идеи Передача сообщения Получение сообщения Различные картины мира Смыслы и оттенки слов Особые проблемы Как установить взаимопонимание
Подготовка сообщения Устранение помех
Обратная...
Деловое общение, его функции, уровни и виды.
Понятие делового общения.
Виды делового общения.
Структура и функции общения.
Этические и культурные требования к.
выступлению в аудитории.
Этапы подготовки и проведения публичного выступления.
Способы выступление с речью.
Установление контакта с аудиторией.
Поза, жесты, мимика оратора.
16 страниц.
Собеседование как частная форма деловой беседы. План: Личное резюме. Факторы успеха собеседования. Технология собеседования при приеме на работу. Ключевые слова: собеседование, резюме, личные качества, технология собеседования.
Документационное обеспечение делового общения План Общая характеристика деловой документации. Деловое письмо и его виды. Основные требования к деловой корреспонденции. Ключевые слова: документация, визитная карточка, деловое письмо, рекламация.
Основные характеристики общения
Структура делового общения. Барьеры в общении и их преодоление.
Вербальная и невербальная информация в деловом общении. Пространственная и психологическая дистанция между партнерами, необходимость органи-зации пространства в деловом общении.
Характеристика основных коммуникационных навыков в деловом общении
Структура конфликта. Типология...
Учебное пособие. – Н. Новгород: Нижегород. гос. архит. -строит. ун-т, 2001. – 60 с.
Данное учебное пособие выполнено на основе исследований зарубежного и отечественного опыта по налаживанию делового сотрудничества, а также формированию эффективных взаимоотношений в профессиональной деятельности.
Предназначено студентам вузов, изучающим курс «Деловое общение».
Кировская государственная медицинская академия, Россия, 21 стр. Дисциплина - Риторика, Контрольная работа Понятие делового общения Классификация делового общения Публичное выступление Деловое совещание Деловая беседа Служебный телефонный разговор Общение через переводчика
AMACOM, 2010. — 637 p.
Just because you’re not a born writer doesn’t mean you should settle for less than perfect business documents. After all, every piece you write reflects directly on the quality of the product or service your business offers. Now, this helpful guide takes the guesswork out of more than 50 commonly used business documents, including:
Reports Proposals...
McGraw-Hill, 2000. — 176 p. — ISBN: 0071738312.
Employees respond to organizational change with worry, fear, and sometimes even panic. Your job is to keep them motivated and focused—so you must choose your words carefully during times of upheaval.
Perfect Phrases for Communicating Change has hundreds of ready-to-use phrases for ensuring your employees make the transition with...
Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. - 126 c.
В данном пособии изложение принципов делового общения базируется на объединении научной и практической проблематики таких дисциплин, как лингвистика, риторика, психология, этика, логика, менеджмент.
Учит преодолевать барьеры в общении, искусно вести деловой разговор, переговоры, совещания, убеждать, не позволять...
South-Western Cengage Learning, 2009. — 560 p. This book is an excellent tool for writing, especially for the non-native English writer. I highly recommend this book to anyone who is interested in a study guide with many examples that have been updated for the current business environment. The numerous samples and the grammar review are very helpful for studying the...
СПб., 2010 — 106 с. — ISBN 978-5-91918-023-4 Это быстрое и легкое руководство по принятию коллективных решений описывает процесс прихода к консенсусу логично, шаг за шагом. Ясная форма позволяет этому пособию быть полезным не только как инструкция для начинающих, но и как справочник для тех, кто уже знаком с принятием решений методом консенсуса. Будучи предназначенным, в первую...
Хабаровск, ХГАЭиП, Гордеева, на примере туристической фирмы. Содержание Введение Сущность делового общения в организации Понятие и структура делового общения Виды делового общения Различные формы делового общения Анализ состояния делового общения в конкретной организации Краткая характеристика организации Анализ поведения персонала организации в различных ситуациях де-лового...
Многие животные и растения в состоянии понимать друг друга без слов. Но человеку этого мало, он предпочитает общение с помощью речи. Вот только устная речь не всегда удовлетворяет не только говорящего, но и слушающего. Слушаешь такого оратора и возникает сожаление, что не научились люди еще общаться без слов, что телепатия не в моде. Да, речь нам приятна, когда она четко...
Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права, Россия\Гатчина, 2008. - 14 с. Специальность «Менеджмент организации», 3 курс, Дисциплина - Деловая коммуникация, Зачетная работа Содержание: Введение. Структура делового письма. Стиль делового письма. Языковые особенности деловых писем. Виды деловых писем. Значение деловой переписки. Заключение....
Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления/ Л. Г. Титова. — М.: Юнити-Дана, 2006. — 271 с. В книге представлен анализ философско-этических и психологических предпосылок становления учебной дисциплины «Деловое общение», определяются ее предмет, методы и основные функции. Рассматриваются структура делового общения, его формы и виды....
1 курс. 9 слайдов.
-Понятие этики и морали. Кодексы этики специалиста СО.
-Источники этических проблем.
-Основные правила этики СО. Принципы профессионального взаимодействия со СМИ и обществом. Принципы взаимоотношений специалиста СО с клиентом, нанимателем и сотрудниками.
ГОУ ВПО «ИжГТУ», Россия\Ижевск, 2009. - 11 с. Кафедра «Лингвистика», Реферат Дискуссия или полемика. Дискуссия. Полемика. Правила ведения полемики дискуссии. Стратегия и тактика спора. Общие правила ведения правильного спора.
16 стр. Содержание: Введение Информационно-коммуникативная фаза делового общения: ее особенности и основное содержание Вербальное общение Невербальное общение Приемы эффективного слушания делового партнера, его виды Практическое задание Список использованной литературы
МГУП, Москва/Россия, 25 стр. Дисциплина - Деловое общение, Контрольная работа Содержание: Введение Искусство убеждения «Правила убедительности» Методы убеждающего воздействия Понятие «Манипуляция» Виды манипуляции Общая схема манипулирования Разновидности манипуляторов Как распознать манипулятивное воздействие Манипуляции, от которых не следует защищаться Заключение Список...
Пер. с англ. Ю.О.Анохиной. — М.: Рипол Классик, 2006. —320 с. — (Kapьepology). Убедите любого собеседника! Добейтесь реального результата в общении! Узнайте заранее мысли человека! Сами. Либо с помощью книги, которую держите в руках. Методы, предложенные автором книги, широко применяются в мире бизнеса. Почему бы и вам не использовать советы и приемы основоположника психологии...
Реферат для студентов вечерней (очно-заочной) формы обучения по специальности "Бухгалтерский учет, анализ и аудит". Представлена характеристика диалога: его описание, структура, схемы проведения. Количество страниц - 19.
Основы межнационального общения.
Национальные различия не должны стираться.
Своеобразие речи у разных народов (английский, французский, немецкий, испанский, японский). Юмор и барьеры общения, юмор в бизнесе. Неадекватность перевода.
Народы, избегающие шутки, за столом переговоров.
М.: Эксмо, 2006 - 80 с. ISBN 978-5-699-17548-2 Основная цель проведения любого совещания или собрания – принятие совместного решения после коллективного обмена информацией, т. е. достижение определенного результата. К сожалению, многие люди, посетившие не одно собрание, считают эти мероприятия бесполезными и безрезультатными. Действительно, проведение собраний, продуктивных и...
Московский институт экономики менеджмента и права, Россия\Москва, 2009. - 12 с.
Специальность Менеджмент организации, 4 курс,
Дисциплина - Социология и психология управления,
Контрольная работа
Содержание:
Введение
Модели поведения
Телесный имидж
Внешний вид
Тактика общения
Заключение
Список использованной литературы
СПб.: Речь, 2008. — 208 с.: ил. — ISBN 5-9268-0117-6. В книге излагается авторская программа тренинга коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии: методологические основы и социальный контекст разработки, принципы проведения, упражнения и задания для участников. Книга дополнена примером брошюры для участников тренинга. Книга будет интересна для профессиональных...
Деловое общение: учебно-методическое пособие. - Тюмень: изд-во ТГАКИ, 1998.
Общение лежит в основе любого вида человеческой деятельности и служит жизненно важной цели установления взаимосвязей и сотрудничества людей. Способность к общению относится к числу важнейших человеческих качеств.
Для специалистов, работающих в социально-культурной сфере, искусство общения является...
Введение Развитие и сущность понятия «имиджа» Имидж делового человека Внешний облик Тактика общения Деловой этикет и протокол. Заключение Список используемой литературы
Воронежский государственный архитектурно-строительный университет (ВГАСУ), Россия, 17 стр. Дисциплина - Деловое общение, преподаватель: Овсянников А. С. Реферат Оглавление: Введение Высшее образование и способы контроля знаний в Вузах Деловое общение Сущность делового общения Деловое общение – важно Необходимость знаний проведения делового общения Понятие лекция и...
Воронежский государственный архитектурно-строительный университет (ВГАСУ), Россия, 13 стр. Дисциплина - Деловое общение, преподаватель Овсянников А. С., Реферат Содержание Введение Основные понятия Виды коммуникационных средств Заключение Список использованной литературы
ОмГПУ, Россия\Омск, 2007. - 26 с. Филологический факультет, специальность "Связи с общественностью", 2 курс, Курсовая работа Жесты. Жесты рук и кистей. Различные положения рук. Жесты «рука – рука». Жесты «рука – лицо». Пальцы. Жесты ног и ступней. Ноги и ступни в положении стоя. Ноги и различные способы посадки. Практическая часть: эффекты невербальных жестов рук и ног в...
План:
Вступ;
Вміння користування столовими приборами;
Культура поведінки за столом;
Трішечки історії;
Перші дії за столом;
Сервування столу;
Окремі страви і як їх споживати;
Висновок;
Список використаних джерел.
Введение
Коммуникативная деятельность
Общение как коммуникативная деятельность
Основные характеристики общения
Вербальные и невербальные средства общения
Особенности написания деловых писем
Структура письма
Употребление языковых формул
Классификация деловой корреспонденции
Заключение
Список литературы
Справочная литература
Приложение
Объем 37 стр
М.: ACT; Мн.: Харвест, 2006.— 96 с— (Психология общения). ISBN 5-17-033383-8 (ACT) ISBN 985-13-5369-8 (Харвест) В книге рассматриваются вопросы культуры делового общения правильного ведения споров Адресуется широкому кругу читателей, деловым людям и всем кто хочет научиться строить правильные взаимоотношения. Предисловие Культура делового общения Монолог и диалог в деловом...
Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. – 126 с.
Коммуникативная компетентность требует постоянных тренировок, направленных на развитие мастерства делового общения. Поэтому основная задача пособия – дать материал для практических занятий, на которых будут развиваться умения и приобретаться навыки эффективной коммуникации.
ДВГТУ. 14 стр. Разновидности деловых бесед. Этапы подготовки и проведения деловой беседы. Определение цели беседы. Начало беседы. Собственно деловая беседа. Менеджмент организации.
Введение.
Основные характеристики общения.
Функции и структура общения.
Цели и содержание делового общения.
Стили общения.
Деловое общение: функции, параметры, способы.
Вербальные и невербальные средства общения.
Методика устного выступления.
Стратегия ведения переговоров.
Беседа как форма делового общения.
Совещание – форма делового взаимодействия.
Деловой этикет:...
Учебное пособие для студентов ВУЗов. — 3-е изд., перераб. и доп. — Ростов н/Д.: Феникс, 2004. — 256 стр. Содержание: Введение. Наука об имидже как отрасль знания. Этика делового общения. Основные виды делового общения. Оценка эффективности делового общения. Заключение. Приложения.
Советы руководителю, как правильно слушать собеседника. Сокращенный перевод с англ. — Издание 2-е. — М.: Экономика, 1988. — 111 с. — ISBN 5-282-00004-0.
В книге американского профессора психологии на конкретных примерах показаны приемы, позволяющие получить более точные и полные сведения. Анализируются распространенные ошибки, возникающие в процессе восприятия устной...
Лекции по деловому общению. - 142 с. Материал содержит как теоретические положения, так и множество практических примеров. Легко читается и имеет массу интересных подходов. Лекции: Основы построения взаимоотношений с людьми; Психология обмана; Структура общения; Компоненты беседы; Речь в деловом общении; Манипуляции в общении и их нейтрализация; Язык тела и внешний вид...
Учебное пособие. – Орел: ОрелГТУ, 2005. – 70 с. Пособие представляет собой курс лекций, раскрывающих содержание дисциплины «Деловое общение», и состоит из четырёх частей: «Этические нормы и принципы делового общения», «Основные формы делового общения», «Документационное обеспечение делового общения» и «Основы конфликтологии». Содержит теоретические сведения по этике деловых...
В современной России становится все больше и больше иностранных (западных) инвесторов. А значит, растет число именно внешнеэкономических связей, союзов. Отдельные представители различных российских компаний и фирм налаживают контакты с западными предпринимателями. Возникает необходимость в знании закономерностей и механизмов ведения деловых переговоров иностранными специалистами.
СПб.: Бизнес-пресса, 2004. - 368 с.
Пособие для менеджеров, бизнесменов и политиков.
Виды, формы и средства общения. Характеристики общения. Взаимное расположение собеседников. Неречевые средства общения: мимика, зрительный контакт, жесты, позы.
Создание имиджа.
Воздействие имиджа на людей.
Основы формирования имиджа.
Роль цвета в имидже.
Жесты – составная часть имиджа.
Рукопожатие.
Оценочные позы.
24 с.
Основные подходы в изучении общения
Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении
Обзор и психологическая характеристика методов, средств преодоления барьеров в коммуникации
Содержание, введение, вывод, использующая литература
18 страниц, 2006 год.
Деловое общение и управление им.
Общение как социально-психологическая категория.
Коммуникативная культура в деловом общении.
Виды и стили делового общения.
Управление деловым общением.
В данной работе описаны основные различия в культуре общения и поведения людей в разных странах. Учет национальных стереотипов в деятельности предприятия.
Bernhard Debatin, Jennette P. Lovejoy, Ann-Kathrin Horn, M.A. Brittany N. Hughe.
This article investigates Facebook users' awareness of privacy issues and perceived benefits and risks of utilizing Facebook. Research found that Facebook is deeply integrated in users' daily lives through specific routines and rituals. Users claimed to understand privacy issues, yet reported...
М.: Вильямс, 2007. - 358 с.
Главная цель этой книги — научить вас быть максимально эффективным, получать больше энергии, научиться расслабляться и выполнять больше дел, прилагая для этого меньше усилий. Чтобы дела были сделаны и не потерять вкус к жизни. Это действительно возможно — отлично справляться с работой и жить в свое удовольствие в вашем обычном, будничном мире.
Московский областной институт управления, 20 стр.
Специальность "Менеджмент",
Дисциплина - Русский язык и культура речи,
Контрольная работа
Оглавление:
Понятие делового общения.
Специфические особенности делового общения.
Деловые беседы и переговоры.
Значение делового общения.
Перечень вопросов Приведите примеры понятия культуры общения. Какие этические принципы считаются универсальными для современных деловых отношений? В чём состоит роль этических норм организации как регулятора отношений в коллективе? Перечислите правила, которых должен придерживаться руководитель в общении с людьми. Назовите способы регулирования межличностных отношений в...
Реферат. 28 стр. В реферате описывается спор, его средства и разновидности; уделяется особое внимание устному и письменному спору, технике убеждения, психологическим уловкам спора, также говорится о принципах ведения спора при деловом общении, о критике в деловом общении во время спора, об агрессивном поведении во время спора.
14 стр.
Общение и мышление, основные категории общения и их характеристика, общение и речь.
Основные категории общения и их характеристика.
Общение и речь.
Общение и мышление
Задания, тесты.
Введение, заключение. Без титульного и списка использованной литературы.
Задача: Госпожа Иванова два года назад закончила обучение в ОГУ и работает в банке экономистом. Недавно...
Культура речи. Речевой этикет в стилистике и культуре речи.
Культура деловой речи - общая характеристика официально-делового стиля.
Текстовые нормы делового стиля.
Языковые нормы: составление текста документа.
Динамика нормы официально-деловой речи.
Устная деловая речь: деловой телефонный разговор.
МАКБ г. Тула, 2009 г. 14 стр. Логические схемы. Словарь терминов и персоналий. Интерактивная сторона общения. Введение. Совместная деятельность и общение. Конфликты в общении. Заключение. Список использованной литературы.
СПб.: Питер, 2000. — 256 с. — (Сам себе психолог). Вы держите в руках незаменимую книгу - современный учебник общения, в котором суммированы все самые известные, эффективные и беспроигрышные законы коммуникации. "Самоучитель общения", написанный живо и остроумно, со множеством тренировочных упражнений, научит вас: виртуозно начинать разговор; грамотно строить вопросы и ответы;...
Акустическая система и ее аспекты: паралингвистические компоненты невербальной коммуникации: громкость, темп, ритм и высота звука и т. д.
Экстралингвистические компоненты, представляющие собой атипические индивидуальные особенности произношения — речевые паузы, смех, покашливание, вздохи, плач, заикание.
Воронежский институт инновационных систем, Россия\Воронеж, 2009. - 16 с.
Дисциплина - Межкультурная коммуникация, вариант №14,
Контрольная работа
Введение.
Использование кинесики и проксемики в межкультурной коммуникации.
Кинесика.
Проксемика.
Заключение.
Список литературы.
40 билетов: социальные функции коммуникаций, виды и функции коммуникаций,
межличностные, неформальные, публичные, массовые, организационные коммуникации, структура процесса, Синтагматика, Семантика, Зоосемиотика, Прагматика, Этносемиотика, Лингвосемиотика, Фоносемантика, краткий разбор работ Ж. Ботай «Проклятая доля», Р. Барт «Мифологии», Ю. М. Лотман «Семиотика», В. Я. Пропп...
Выходные данные не известны, 1 стр.
Дисциплина - Деловое общение
Доклад
Самым верным и преданным человеку животным является собака. Многие тысячелетия бок о бок с человеком живет это животное, даря ему свою любовь и преданность, помогая и защищая его.
При всем разнообразии любая собака , даже самая маленькая декорашка, остается собакой, преданной и любящей своего хозяина....
Сдано: КНЛУ, 2006. Characteristics of business communication. Socio-cultural issues of business communication. Business communication as a cross-cultural issue. Peculiarities of unofficial business communication. Specific patterns of problematic interaction. Linguistic features of business communication. Content and Structure. Language. Peculiarities of delivery. List of...
Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, 2004. — 137 с.
Содержание:
Проблема общения в психологии.
Общение как социально-психологическое явление.
Место и роль общения в жизни человека.
Функции и структура общения.
Классификация общения (виды и типы).
Общение как восприятие и понимание человека человеком.
Средства коммуникации.
Социальная перцепция....
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, Россия\Тверь, 2009. - 12 с.
Дисциплина - Деловое общение,
Контрольная работа
Введение
Кинесика (наука о жестах).
Проксемика (наука о пространстве коммуникации).
Заключение
Список использованной литературы
Омский государственный университет, Россия\Омск, 2009. - 15 стр.
Факультет психологии, 2 курс,
Реферат
Введение.
Подготовка и проведение деловой беседы.
Типы вопросов, используемых в процессе беседы и их назначение.
Специфика телефонного разговора.
Специфика подготовки и проведения переговоров с иностранными партнерами.
Заключение.
Список литературы.
Конспект лекций. МГГУ им . М.А. Шолохова, Москва 2008, - 174с.
Содержание:
Деловые коммуникации: что это такое?
Эффективность коммуникации.
Проведение переговоров с партнерами.
Выступление перед аудиторией.
Подготовка к выступлению.
Подготовка и проведение презентации.
Общение со СМИ.
Интернет как средство коммуникации.
Деловая переписка.
Дебаты с оппонентами.
Ставрополь: СевКавГТУ, 2006 В методических указаниях приводятся теоретическая часть, задания и вопросы к каждому практическому занятию. Специфика делового общения. Коммуникативная компетентность современного специалиста. Синтоническая модель общения. Лексические и фонетические нормы речи делового человека. Морфологические и синтаксические нормы речи делового человека. Жанры...
М.: Академия, 2003. — 53 с.
Опыт работы с бизнесменами, коммерсантами, менеджерами показывает, что некоторая часть информации, в которой нуждаются эти люди, может быть получена из книг и практических руководств. Чтобы овладеть этой информацией, не обязательно приглашать профессионального психолога и тратить деньги на семинар или учебный курс. Книга дешевле. Научившись тому, что...
Серия: Сам себе психолог СПб.: Питер, 2002 - 192 с. Без OCR. Известный Петербургский психолог-практик Валентина Сергеечева легко и с юмором поделится с Вами необходимыми знаниями и научит на практике применять "словесное карате" - признанный специалистами суперэффективный в общении метод отражения ударов. Если Ваш собеседник по натуре агрессор - отвечайте ударом на удар. Вряд...
Выходные данные не известны. Дисциплине - Психология и этика делового общения, Контрольная работа Особенности делового общения. Коммуникативная культура в деловом общении. Одежда в деловом общении. Правила делового общения в деловой и неформальной обстановке. Правила успешного делового общения
Московский областной промышленно-экономический колледж, Россия\Дубна, 2006. - 35 с. Дисциплина - Менеджмент, преподаватель Горбунова Е. Г. Курсовая работа Введение Деловое общение: закономерности и тактика. Анализ общения. Общение и его функции. Виды межличностных отношений. Фазы общения. Средства общения. Этикет и культура общения. Деловой этикет. Современные взгляды на место...
Учебное пособие. — Пенза: Пенз. гос. ун-т, 2003. — 240 с. Предлагаемая работа посвящена вопросам управленческой коммуникации как разновидности человеческого общения, которая реализуется собеседниками в условиях производственной деятельности. Пособие призвано раскрыть основы делового общения с точки зрения не только этических правил и норм, но и психологических особенностей...
Учебное пособие. Воронеж: Изд-во ВГУ, 2004. - 57 с.
Деловой протокол и средства коммуникационного общения, документирование трудовых правоотношений, документы по организации защиты коммерческой тайны.
Определение переговоров, общая характеристика. Значение переговоров и восприятие проблемы. Приемы ведения переговоров. Практические советы. Национальные стили ведения переговоров.
15 стр.
Личность: сущность, понятие. Психологическая структура личности. Внутренний мир личности. Типы личности, темперамент, характер. Методы психодиагностики личностных качеств. Основные свойства личности. Архетип, конформизм, нонконформизм, идентификация. Конфликт: определение, структура, функции, межличностные стили разрешения конфликтов, последствия и профилактика конфликтов.
Ответы включают 51 вопрос. Деловое общение и его основные принципы. Общение. 3 стороны общения. Виды общения. Субъекты общения. Типологическая характеристика личности. Вербальное общение. культура речи предпринимателя. Невербальное общение. Национальные особенности. Рефлексивное, нерефлексивное слушание. Правила, обратная связь. Конфликты. Стили разрешения конфликтных ситуаций....
Введение.
Виды делового общения.
Общие положения.
Влияние личностных качеств на общение.
Групповые формы делового общения.
Деловые беседы и переговоры. Общие положения.
Заключение.
Список использованной литературы.
ИПИ 2 курс, 2006 год.
Учебное пособие. — М., 2005. — 60 с. Организационное поведение: деловое общение; деловой партнер и стили делового поведения; психологические особенности работы в группе и команде; мотивация делового общения, карьера и успех; проблема психологической совместимости (начальник, коллеги и подчиненные); конфликты и способы выхода из них. Этикет как регулятор делового общения. Речь и...
Восточноевропейский университет, Украина, 270 стр. Дисциплина - Техника делового общения, преподаватель Хоркина Н. В. В лекциях раскрывается суть предмета, тайны психологии общения, влияния. Содержание: Основы построения взаимоотношений с людьми. Психология обмана. Техника общения. Структура общения. Компоненты беседы. Речь в деловом общении. Манипуляции в общении и их...
Деловое общение. Коммуникативная сторона общения. Вербальные и невербальные виды общения. Интерактивная сторона общения. Перцептивная сторона общения. Идентификация и рефлексия. Казуальная атрибуция. Личностная атрибуция. Обстоятельная атрибуция. Барьеры общения и мотивы поведения. Механизмы формирования первого впечатления. Психология невербального общения: основные каналы...
Виды делового общения.
Структура и функции общения.
Коммуникативная функция общения.
Вербальная коммуникация.
Невербальная коммуникация.
Интерактивная и перцептивная функции общения.
Фазы общения.
Виды межличностных отношений.
Деловое общение — это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.
Лекции по дисциплине "Деловое общение" для студентов заочного отделения всех специальностей.
Типы темперамента. Перцептивная сторона общения. Формирование первого впечатления и ошибки восприятия. Психологические механизмы восприятия и понимания. Аудиальный тип личности. Тип личности «кинестетик». Визуальный тип личности. Коммуникационный процесс (этапы). Барьеры в общении....
В программе представлены материалы по практической организации профилактической работы с подростками по овладению приёмами техники речи, которые научат старшеклассников, выступающих публично, говорить чисто, правильно, интонационно выразительно, пользоваться «языком внешнего вида»: мимикой, жестами, пантомимикой; правильно использовать речевые этикетные формулы, умело вести...
Рассмотрены следующие темы: Предмет и задачи курса. Основные категории этики делового общения. Этика и культура поведения в организации и управленческое общение. Этические нормы и правила деловой беседы. Деловые переговоры: культура проведения профессиональных переговоров. Конфликты и пути их разрешения. Ведение делового телефонного разговора. Документационное обеспечение делового...
В данной курсовой работе рассмотрены 3 добродетели бизнес-этикета: общение, лексика, имидж, без которых невозможно полноценное деловое общение. Содержание курсовой работы: Общение. Грани общения. Речь. Этика служебных отношений. Лексика делового общения. Общие сведения о языке, стиле и лексике делового общения. Употреблениe специальной лексики. Употреблениe устаревшей лексики....
Экзаменационные вопросы и ответы по предмету "Культурология. Искусство деловых отношений".
Деловое взаимодействие.
Основные коммуникативные формы: монолог, диалог, полилог.
Деловое общение.
Виды делового общения.
Ошибка контроля. Первослучайный контроль.
Контроль.
Психологические темы сотрудников.
Невербальная коммуникация.
Позиции во время коммуникативного процесса....
Пер. с англ. — М.: Дело, 1999. — 439 с. Книга является практическим руководством по общению с представителями различных культур и стран. Значительная ее часть посвящена характеристике особенностей культур 14 ведущих стран мира, представляющих все континенты. По каждой стране предлагается набор практических рекомендаций. Они позволяют предвидеть и учитывать реакцию и возможные...
Санкт – Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича Колледж телекоммуникаций, Россия\Санкт – Петербург, 2008. - 18 с. Заочное отделение Русский язык Реферат Содержание: Введение. Из истории русского делового письма. Точность и языковой стандарт официально-делового стиля. Этикетные формулы делового письма. Виды делового общения....
Ведение деловой беседы.
Введение.
Цели и задачи деловой беседы.
Виды деловых бесед.
Проведение беседы.
Заключение.
Стилистический анализ текста.
Лексика.
Синтаксис.
Фонетика.
Морфология.
Психологические особенности проведения деловых бесед. Общение, его виды и формы. Деловая беседа как основная форма делового общения. Подготовка к беседе. План подготовки беседы. Структура делового общения. Основные функции деловой беседы. Возможные структуры деловых бесед разных видов. Вопросы собеседников и их психологическая сущность. Планирование замечаний собеседников....
М.: Альфа-пресс, 2007. — 456 с. — ISBN 978-5-94280-269-1. С исчерпывающей полнотой в рамках соответствующего Государственного образовательного стандарта рассмотрены: социально-психологические основы делового общения, его природа; общение как коммуникация и взаимодействие; перцептивная сторона общения; деловой спор, дискуссия, полемика; деловые совещания и переговоры. Отдельная...
Санкт-Петербургский Университет Телекоммуникаций имени профессора М. А. Бонч-Бруевича, Россия\Санкт-Петербург, 2008. - 14 с. Дисциплина - Основы теории коммуникации Курсовая работа Введение Виды слушания Приемы хорошего слушания Основные ошибки активного слушания Заключение Список используемой литературы
Пермский государственный технический университет, Россия\Березники, 2007. - 17 с. Дисциплина - Психология и педагогика, Реферат Введение Деловое общение. Общие положения Влияние личностных качеств на общение Диалоговое общение Групповые формы делового общения Общение по телефону Деловые беседы и переговоры. Общие положения Этика и психология деловых переговоров и бесед Деловой...
Культура речи. Речевой этикет в стилистике и культуре речи. Культура деловой речи - общая характеристика официально-делового стиля. Текстовые нормы делового стиля. Языковые нормы: составление текста документа. Динамика нормы официально-деловой речи. Устная деловая речь: деловой телефонный разговор
М.: Довгань, 2003. — 64 с.
Автор книги Майло О. Франк - в прошлом один из виднейших сотрудников телекомпании CBS. В настоящее время преподает методики коммуникаций высшему руководству компаний AT&T, IBM, Bank of America.
Чем будет полезна для Вас эта книга.
Почему 30 секунд?
Ваша цель.
Ваш слушатель.
Верный подход.
Приманка.
Ваш сюжет.
Сформулируйте просьбу....
Общие характеристики общения. Вербальные и невербальные компоненты коммуникации. Обмен невербальной информацией. Общее представление о языке телодвижений. Восприимчивость, интуиция и предчувствия. Врожденные, генетические, приобретенные и культурно обусловленные сигналы. Основные коммуникационные жесты и их происхождение. Совокупность жестов. Конгруэнтность - совпадение слов и...
ИДО – правила ДО (в основном в современной посткоммунистической России).
Особенности современной этики.
Этика ДО в хаотических трудовых коллективах.
Руководитель ХТК.
Правила делового поведения работника ХТК.
Динамика ХТК.
МТК (механистический трудовой коллектив).
Руководитель МТК.
Этика в МТК. ОТК и его основные особенности. Руководитель ОТК.
Обухов Два основных этапа в развитии деловых систем. Их специфика и причины. Две основных стратегии деловой системы, две основных линии поведения члена трудового коллектива. Три основных этапа развития деловых систем. Три типа прогресса трудовых коллективов. Три типа регресса деловых систем. Хаотическая система (the сrowd system). Фаза прогресса и фаза деградации. Внешнее...
Два основных этапа в развитии деловых систем. Их специфика и причины. Две основных стратегии деловой системы, две основных линии поведения члена трудового коллектива.
Три основных этапа развития деловых систем. Три типа прогресса трудовых коллективов. Три типа регресса деловых систем.
Хаотическая система (the сrowd system). Фаза прогресса и фаза деградации. Внешнее выражение...
Два основных этапа в развитии деловых систем. Две основных стратегии деловой системы, две основных линии поведения члена трудового коллектива. Три основных этапа развития деловых систем. Три типа прогресса трудовых коллективов. Три типа регресса деловых систем. Конкретные рекомендации по адаптации и функционированию работника в деловых системах различных типов.
Комментарии