Агабекян И.П. Английский язык в сфере обслуживания

English for students in service sector, tourism and hospitality. — Изд. 2-е,стер.— Ростов н/Д: «Феникс», 2013. — 377 с. — (Выс­шее образование)
ISBN: 978-5-222-20702-4Учебное пособие предназначено для занятий по английскому языку в высших учебных заведениях и средних специальных заведениях, готовящих специалистов в сфере сервиса, туризма, торговли и пищевой промышленности по специальностям «Социально-культурный сервис и туризм» и «Сервис». Пособие также может использоваться в качестве учебника для студентов средних специальных учебных заведений, а также на курсах английского языка, для самостоятельных занятий перед поездкой за рубеж с целью работы в сфере обслуживания: в гостиничном деле, общественном питании, торговле.Forms of address. Greeting. Thanks. Apologies. Saying good bye.
Shopping. At the supermarket. At the department store.
Making a hotel reservation. Checking-in to a hotel. Checking out of a hotel.